今年9月10日第18个世界预防自杀日，主题是“展现行动，创造希望”。记者从广州医科大学附属脑科医院获悉，截至2021年8月，广州市心理援助热线（020-81899120）共接听热线22万余例，处理自杀相关高危来电2万余例，占总来电数的9%。

自2007年成立至今，14年来，广州这条全天24小时提供免费心理咨询的热线，多次成功挽救处于自杀边缘的宝贵生命。

一根电话线，架起生命之桥。来电者有遭遇困境的成年人，也有感到迷茫的中学生。在一问一答之间，有的人释放情绪，有的人突然清醒。生死一念间的故事，或许就发生在我们身边。

“成年人的崩溃就在一瞬间”

“压力好大，好累，我坚持不下去了……”接到王明（化名）的来电，广州医科大学附属脑科医院三级心理咨询师、广州市心理援助热线接听者傅裕立刻提高了警惕：“你现在在哪里？安全吗？”

得知王明手边有大量安眠药，傅裕先劝他把药放下，并且引导他释放情绪。24岁的王明贷款创业，刚还清却又因客户反悔，导致公司损失15万，经济压力一下压垮了他。傅裕稳定了王明的情绪，并与他一起制定应对危机的方法。一周后，王明在公安的帮助下追回了货款，打电话回来感谢咨询师：“谢谢你们陪我熬过去了！”

生活中，有的危机突然出现，也有的情绪日积月累，在一瞬间爆发。

家庭和谐，事业稳定，经济也没有出现危机，但38岁的欧阳近两年来一直烦躁不安，近期开始出现了轻生的念头。

在一次崩溃痛哭后，家人发现了他的异常。幸运的是，欧阳的家人比较理解他，还鼓励他寻求专业的心理帮助。欧阳拨打了广州市心理援助热线。

广州市心理危机研究与干预中心二级心理咨询师何爱芹接听了电话，谈及欧阳的日常生活时，导致他情绪异常的“元凶”慢慢浮现——琐事与疲劳。

3年前，他与妻子一起经营小餐馆，从此开启了每周7天、每天12到15小时的工作模式。欧阳每天生活中除了工作就是吃饭和睡觉，一直处在紧绷的状态之中。

在接受心理干预的过程中，欧阳意识到了问题所在。在何爱芹的引导下，他决定调整自己的生活和作息，并思考改变餐馆的管理方式。后来，欧阳每天都抽出时间做些娱乐活动，更加关注与家人的互动，身心状态都得到了很大的改善，轻生的念头没有再出现了。

何爱芹介绍，人们常说“成年人的崩溃就在一瞬间”，其实日常中的负面情绪小事件时有发生。如果我们没有及时地梳理和调适，每遇一件小事就会像在心里绑上了一个结，日积月累，不经意间就会在某一个瞬间感到无法承受。

何爱芹提醒，每个人都要适时检阅自己的状态，及时调适，及时寻求帮助。同时，大家也要对身边的人释放多点善意，不要瞧不起那些因小事而哭泣的人，给他们多一些支持与帮助。

绝望之时，他决定给陌生人打一通电话

凌晨5点39分，电话铃响声打破了宁静。

“我最近过得糟糕透了，不，简直是被毁了。”广州市心理援助热线接听者谢堃刚接起电话，来电者就带着低沉的声音，开始了自白式的倾诉。

25岁的冯纪（化名）与女友相恋两年后分手。冯纪借酒浇愁，回忆起相处的时光和分手后的痛苦，越来越想不开。他买了很多安眠药，却在上网搜信息时看到了020-81899120这个电话。绝望之时，他拨打了热线。

“生活既然都是痛苦的，那我为什么还要活着？”冯纪一边说，一边哭。

“可是，你刚刚说，你和她在一起两年多都很甜蜜，但你现在却用这一周的痛苦来定义整段感情。”谢堃轻轻的一句话，让冯纪瞬间清醒：“啊，我多傻啊。你说得对！”

谢堃告诉他，分手作为人们在日常生活中最有可能遇到的创伤事件，对人的身心健康会造成切实的影响。许多刚经历分手的人，都会有必经的几个阶段。既要重视分手对自己的影响，又不要以偏概全，看不到人生的全貌。亲密关系就如其他关系一样，是一面镜子，折射出来的是我们的人际模式；而失恋，也是作为一面镜子，让我们看见自己。

“无论如何，不要放弃自己。可以把安眠药扔了吗？”

“其实，早在你点醒我的时候，我已经把药倒进马桶了。不管怎么样，不能再走极端了！”冯纪笑着，看着新一天的阳光照进窗台。

15岁的她，突然感到迷茫

“姐姐，你能告诉我生活的意义是什么吗？”

不久前，广州市心理援助热线接听者黄春瑜接到了一位15岁初三女孩小羽的来电。小羽的妈妈对她有很高的期待，小羽也努力学习，成绩在班里名列前茅。但是，小羽的妈妈从来没有表扬她，却总在她有些退步时严厉责骂。渐渐地，小羽开始怀疑自己的能力，做什么都提不起兴趣。

小羽希望妈妈带她看心理医生，小羽的妈妈却觉得她想太多，为偷懒找借口。小羽觉得自己成了妈妈的负担，产生了轻生的念头。

黄春瑜耐心地倾听小羽的心声，然后引导她重新树立信心，正确看待自己和家人的关系。每个人都会遇到挫折，但并非生活就因此没有希望了。重新振作起来，每个人都可以用更多彩色的经历，去丰满自己的人生。

广州市心理援助热线接听者林毅也接到了一位15岁女孩小雯的来电。小雯的父母离异，她跟着妈妈生活。最近一段时间，小雯感到自己对一切都失去了兴趣，觉得自己有可能患上了抑郁症。但是她的妈妈同样不能理解，也不愿意带她看病。在一次争吵中，妈妈一句“我不要你了”让小雯感到天崩地裂，彻底绝望。

林毅提醒，离异家庭的子女会更需要家长的积极关注。当孩子出现异常情绪的表现，不妨先咨询专业的医生或者拨打心理热线。孩子提出自己的困难时，不要急于下结论，可以多问几个为什么，了解背后的原因。当孩子求助时，家长要以关爱的心态，而不是以质疑和否定的态度面对孩子。同时，家长要多倾听孩子的心声，可以用开放式的询问等沟通技巧，去帮助孩子分析和解决问题。

【链接】

广州市心理援助热线：020-81899120 或020-12320转5

网址：www.gzcrisis.com

QQ心理咨询：1661042151

【记者】朱晓枫

【通讯员】宋易倩