近期，佛山市知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称“市知调委”）接受广州知识产权法院委托，通过“诉调对接”机制帮助佛山某科技公司与一软件开发公司成功达成和解，化解双方的软件开发项目纠纷，和解金额为190万元，这是今年以来市知调委开展调解工作中金额最大的一件调解案件。更值得一提的是，双方当事人经过人民调解员的调解最终互谅互让，握手言和，双方达成继续合作的意愿，为双方未来的经营带来更大的经济效益。

本案中

知调委调解员发挥“IP和事佬”

公正、睿智、且具有亲和力的形象

通过专业、热情的服务

有效化解了双方当事人的矛盾

调解员首先找到双方争议的焦点，从双方的实际利益出发，在公平公正的原则下出具调解方案，用心用情用智为双方当事人详细解说方案，让双方当事人心服口服，最终达成和解，化干戈为玉帛。最后双方当事人握手言和，继续合作，优势互补，共同进步。

△市人大代表、人民监督员等社会各界人士参访市知调委

 相比诉讼程序，调解程序更简洁、高效，更节约维权成本；且不同于法院判决的强制性，调解是基于自愿原则，当事人在心理上更易接受，双方往往能化敌为友。以调解代替诉讼的方式有效的为双方节约了宝贵的时间成本和诉讼成本，同时也维护了双方企业友好的合作关系，让双方放下纠纷的包袱，合力共同发展，为中小投资者及其他市场主体创新发展营造良好的营商环境。

△市知调委调解员尚慧向参访人员介绍调解服务流程

来源：佛山市知识产权纠纷人民调解委员会、佛山司法