近日，西安地铁上一女乘客遭保安拖拽出地铁的视频引发关注。

西安地铁运营分公司8月31日回应称，该女子与其他乘客发生口角并不断辱骂身边乘客，列车安全员多次劝阻未果后报警协助处置。

但多位网友指出，现场视频中，保安粗暴将女子拖出地铁，致使女子衣服被扯坏，衣不蔽体。

9月1日，西安市公安局新闻中心工作人员告诉记者，西安市公安局地铁分局正处理此事，现市局相关领导正开会研究此事，后续有情况将举办通气会。

网传视频显示：女乘客遭保安拖拽出地铁，衣服被扯破

事发现场网友拍摄的视频显示，一女子在车厢内情绪激动，指着一老年男子称“让他扫我微信，给我赔。”女子身旁站着一位地铁安保人员，在她不断重复说加微信时，该安保人员突然上前抱住她将她从车厢内拖出，期间女子大喊“我不出去。”

另一段女子被拖出车厢的视频显示，女子在被保安拖拽过程中，衣服被撕破，露出内衣。女子被拖拽出地铁后大喊：“我的身份证都在里面”，随即起身跑回车厢，又遭到保安再次拖拽。

西安地铁回应，遭网友质疑

西安市地铁运营公司8月31日回应称，8月30日下午，一女性乘客在3号线行驶的车厢内与其他乘客发生口角。期间，其不停辱骂身边乘客并产生肢体冲突，严重影响乘车秩序。下午5时45分，在车辆抵达大雁塔站后，站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。

但不少网友对西安地铁的回应提出质疑，认为从现场视频来看，女子系与一老人发生口角，她在遭保安拖拽前并没有过激行为。反而是地铁安保人员在拖拽女子的过程中动作粗暴，导致她的衣服被撕破，衣不蔽体。

也有网友认为，女子系和老人发生口角，但是地铁方面却只处理女子一方。

西安市公安局回应：正在处理此事

对此，西安地铁客服人员9月1日回复记者，此事仍在进一步调查处置中，目前地铁方面也关注到了网络舆情，至于后续是否处置相关工作人员将会进一步通报，“我们后续也会给大众一个交待。”

9月1日，西安市公安局新闻中心工作人员回复记者，目前西安市公安局地铁分局正处理此事，市局相关领导正开会研究此事，后续有情况将举行通气会。

此外，记者还注意到，针对该事件，交通运输部官方微博今日回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理，谢谢您的关注。”

本文转载自微信公众号『北京青年报』，来源：北青-北京头条综合澎湃新闻