中国内地企业在多项科技领域的应用程度，均领先亚太区内其他受访市场。国际知名专业会计团体之一澳洲会计师公会最新发布的《2021年企业科技应用调查》显示，中国内地企业过去一年在科技应用和创新方面表现优异。中国内地企业应用人工智能、商业智能软件、客户关系管理软件、数据分析及可视化软件和企业资源计划软件的比例，均高于亚太区内其他受访市场；并且，相关科技应用与高增长企业的科技应用偏好高度契合。

此外，96%的中国内地受访者表示所在企业在过去一年内，开展了至少一项科技创新相关的项目，该比例在所有受访市场中亦是最高的。

“中国内地企业在上述各项科技应用领域均处于领先地位，释放出十分积极的信号。”澳洲会计师公会华南区委员会副会长陈建峰表示，“不仅如此，中国内地企业也在积极地开展和推动各类科技创新相关的项目。”

该报告调查范围包括中国内地和港澳地区，以及新加坡、马来西亚和澳大利亚，共有725位来自不同行业的受访者参与此次调查。

◎企业应用新科技驱动力：降成本、提升效率、改善体验

中国内地企业高比例应用新科技的驱动力是什么？

调查发现，提升营运效率、改善现有客户体验、降低成本是企业们的主要驱动力。陈建峰认为：“企业科技应用与企业业务增长之间存有紧密联系。中国内地企业在数字化转型和创新领域的高度重视，使得中国内地企业一方面能够牢牢把握新兴技术带来的发展机遇，另一方面能够保持其在科技应用和创新领域的领先优势。”

调查也发现，超九成中国内地受访者表示所在企业在过去12个月内至少开展了一项科技创新相关项目，该比例在所有受访市场中位列第一。而中国内地企业开展较多的三大科技创新相关项目依次为：提升员工对于科技应用的能力、增加在网络信息安全软件方面的投入和制定长期科技/数字化发展战略。

陈建峰表示：“‘十四五’规划把坚持科技创新作为国家发展策略的核心首要任务，中央和各级地方政府近年来相继出台了一系列推动科技创新的激励政策和举措，加上5G技术的飞速发展，我们对中国内地企业未来在科技创新领域的持续强势表现充满信心。”

◎痛点：担心网络信息不安全、缺科技人才

调查表明，91%的中国内地受访者预计所在企业未来12个月将增加对科技的应用或投入。预期最有可能增加投入或应用的领域依次为：数据分析及可视化软件、云计算、人工智能、商业智能软件等。

也正因为中国内地企业对新技术需求强劲，推动了中国创新创业潮起。

不过，企业们也提到，他们在运营中应用科技技术时，也遇到网络信息安全问题、复杂的系统遗留问题、科技人才匮乏的挑战。

调查发现，与其他受访市场相比，中国内地受访者选择网络信息安全作为企业科技应用主要挑战的比例更高，达到41%。

澳洲会计师公会华东和华中区委员会委员冯哲说，中国内地企业已在积极应对这一挑战。47%的中国内地受访者表示所在企业在过去12个月内增加了对于网络信息安全软件的投入。与此同时，28%的中国内地受访者预计在未来12个月内，所在企业将继续增加对于网络信息安全软件的投入。

“数字化转型和风险管理必须同步进行。企业应当提前制定和执行相关战略，加强网络、数据和技术工具等潜在风险防范，确保企业营运安全。”冯哲如是说。

◎小微企业数字化转型不积极

值得一提的是，在亚太区，小微企业对新科技应用的积极性不高。

调查显示，52%的受访小微企业认为“财务受限”是企业科技应用和创新的最主要制约因素；22%的受访小微企业表示，在过于12个月内，从未开展过包括“评估企业科技应用情况以作优化”在内等任何科技应用和创新相关举措。

“小微企业在科技应用和数字化转型相对滞后，一方面是由于成本上涨、现金流压力等带来的；但另一方面，也存有小微企业自身在科技应用和创新意识方面的局限。”陈建峰指出，但这并不意味着小微企业就要犹豫、观望、等待，乃至拖延科技应用和数字化转型的进程。

该公司建议中国内地小微企业，首先企业应及时学习和了解政府公布的最新支持与激励措施。今年政府工作报告中提出的包括减税降费、提高小规模纳税人的增值税起征点、企业研发费用加计扣除等举措，将有利于小微企业减轻已有负担。

其次，建议企业应当全面审视企业自身科技应用情况。如果进行全方位数字化转型比较困难，那可以选择在关键环节、重点流程先进行数字化改造，依托开源平台和一些初始投入成本低、工期短、非侵入等的软件和应用，比如说云技术，分步走、快步跑，逐渐找到更优化的数字化转型路径，加强转型能力，提高效率，降低成本和人才等生产要素压力。

另外，小微企业可检视并充分利用已有的业务数据，为企业发展找准细分领域，完善企业在发展战略和商业模式等顶层架构上的短板。

【记者】欧志葵