国际航空运输协会（IATA，下称“国际航协”）发布的2021世界航空运输统计报告（WATS）显示，2020年南航旅客运输量排名亚洲第一，全球第二。中国在2020年首次成为全球最大国内航空市场。

2020年南航安全飞行207万小时，安全水平继续在中国民航保持领先，航班正常率达到89.88%，同比提升6.56个百分点，较行业平均水平高出1.36个百分点，连续五年在三大国有航空公司中排名第一。2020年南航再次获得“全国用户满意标杆企业”，获市场质量信用最高等级AAA级认证。

南航统筹抓好疫情防控和复工复产，2020年共计投入1.9万个航班，运送医护人员2.5万人次、抗疫物资2.9万吨，接回滞留海外同胞2.4万人次，通过国际航协向全球航空业介绍我国疫情防控措施，分享疫情防控期间航班保障的实践经验，并获评为最高等级COVID-19七星航空公司。

同时，南航秉持关爱地球、绿色飞行的社会责任观，创新产品和服务模式，推出“绿色飞行”服务项目，倡议旅客低碳简约出行。截至2020年底，“绿色飞行”项目参与人次逾120万人次。

【记者】黄叙浩

【通讯员】南宣