2021年4月23日，广东省商务厅联合广东省外综服协会在外经贸大厦4楼多媒体会议室召开“新外综、新业态、新赋能”外贸综合服务企业业务专题培训及交流座谈会。省商务厅对外贸易处处长孙斌、副处长林绍容等领导出席，全省20个地市商务局代表、广新集团等企业代表共52人参加了此次培训会议。

广东省外贸综合服务协会副会长、专家委员会成员、广东省互联网经济研究会会长、佛山市南海区电子商务协会会长、佛山科学技术学院兼职教授、硕士导师、ESR平台董事长梁锡钧应邀出席了此次培训会，并结合这些年ESR平台探索和发展“外贸综合服务”等外贸新业态的历程，以重新认识“外综服”新业态为主题，向参会的省商务厅、各地市商务局领导和行业代表做了生动的主题汇报分享。

梁锡钧董事长认为，“外综服”等外贸新业态是一种由新技术（互联网、大数据、区块链和人工智能等）的出现和进步，而推动产生的外贸（国际贸易）服务新模式。它是技术进步的产物，趋势不可逆。传统外贸公司可以应用类似ESR这些具有“公共服务”功能的外综服平台来加快转型，获得更多基于平台、数据...等的增值收益，从而摆脱做“贸易中间商”空间越来越小，做传统“外贸代理”服务收入不断下降的行业困境。

对于各地政府应如何支持“外综服”等外贸新业态发展，梁锡钧董事长也提出建议，由各地商务部门牵头相关监管部门成立“领导小组”，大力开展“外综服”宣传培训，协调企业在开展外综服业务过程中遇到的各种问题，将相关试点情况及时汇总上报；同时，也建议各地要树立标杆，鼓励和支持企业搭建（开发）或者使用“适合地方需要”的“外综服”的核心——平台，特别是支持和鼓励“创新平台”的建设；

省商务厅对外贸易处处长孙斌在会上表示，外综服作为外贸新业态的重要组成部分之一，为外贸发展提供新动能，是当前外贸发展的方向；广东省在全国率先成立外贸综合服务协会，在外贸新业态领域先行先试，一路走来在不断克服困难中寻求发展。

广东省外综服协会专家委员会成员、暨南大学广东外贸服务研究中心主任、博士生导师苏启林教授就“外贸综合服务发展历程与政策分析”进行讲解。广东省丝丽集团有限公司平台运营中心总经理黄权胜、东莞市莞贸供应链管理有限公司总经理古婉霞、广东丑寅控股集团有限公司董事长吴文博等行业专家也分别分享了各自企业在外贸综合服务业务的实践经验。

会议还就当前广东省各地市外综服业务开展经验、发展现状及展望进行现场讨论和交流，广州、佛山、东莞、深圳等地市参会代表分别作了发言，介绍了各地市推动外综服新业态发展的实践经验，对省商务厅提出了政策支持需求，也对外综服企业更好地服务生产企业提出了期望，希望外综服企业能够为广东外贸从市场拓展和贸易资源对接，降低运营成本、人工成本，拓宽融资渠道，解决中小企业融资难问题等方面增加赋能。东莞市商务局介绍了其推广外综服的实践经验，提出推广外综服应采取多样化、灵活性的措施，对生产企业和传统外贸公司进行政策宣讲和分析，宣导外综服的好处；在政策制定上，以引导和培育为主，而不是简单的奖励政策；通过打造省、市级官方外综服公共平台，促进外贸各环节数据的统计、累积和回归，还原数据真实性；加强人才培养，填补外贸企业专业人才空缺。

此次培训会议为推动我省各地市商务部门支持和鼓励发展外贸综合服务新业态，推动我省外综服企业持续发展，促进外综服新业态健康稳步向前提供了有力支持与有效倡导。