2021年除夕，一部名为《你》的微电影悄悄在微信视频号上线。在年夜饭、春晚、拜年红包热度的夹击下，谁也没有想到，这部10分钟的短片，居然会在毫无宣传的情况下，播放量突破5263万，点赞数超过133万。

采写 | 南都周刊记者 胡雯雯 实习生 冯园芳

中年失业的男子、与时间赛跑的外卖小哥、路边乞讨的女孩、在加班夜被分手的白领、被租金逼得越搬越远的小餐厅老板……这些在都市中努力打拼的身影，在一个个真实的故事中，带给人笑与泪交融的感动。

点击观看《你》微电影

《你》刚刚上线时，朱凯并没有对它的流量抱有太高期待。作为这部微电影的总策划和监制，他和团队为这支短片打磨了三、四个月，但他也清楚，保利发展控股的企业视频号才刚注册一个月，没有做任何推广，影响力有限。当视频播放量从10万慢慢上升到30万时，他还想着，超过100万的播放量可以算及格。

没想到一个月后，播放量破了2000万，并仍在持续上升中。当同事告诉他，有亲友专门转发这条视频过来，问“这是不是你们公司拍的”？他才意识到，这条片子已经火出圈了。

构筑善意

“其实微电影只是概念，《你》是一支有社会传播价值的广告片。” 朱凯坦言，他们最初的想法是拍一条广告片，传达企业“美好生活同行者”的品牌理念。

然而，广告片虽然是业内较常规的做法，但总会让人理解为是企业的单向传播。“能否在这个传播过程中，让观众感受到被沟通的诚意，引起他们的共鸣？”

在他看来，品牌塑造是一种认知和体验的沟通。要让消费者感受到，优秀的企业不仅在商业上有出色的表现，更要承担相应的社会角色和责任。“我们关注到社会中的矛盾点，关注到不同的群体，那么品牌就应该去挖掘这些故事，让更多人感受到身边的温暖与善意。”

上世纪90年代，商品房和小区的概念刚刚发展起来，保利就非常强调和谐在人居中的重要性，提出了“和谐、自然、舒适”的产品理念，并在2010年提出“和者筑善”这样充满人文关怀的品牌主张，这在当时甚至现在，都是一次亮眼与前卫的战略发声。

“和者筑善”赋予了企业品牌更丰富的内涵，地产企业的使命不应局限于盖好房子，而是要有更宏观的社会参与，传达对于邻里和睦、人与自然、与社会的和谐追求。

后来，这种文化基因也一直贯穿保利发展控股的一举一动，比如和基金对于教育和扶贫事业的投入、保利发起的各种艺术活动等。而这次微电影《你》的拍摄，也是其品牌文化的一种延续。

源于真实

不少观众在评论中说，《你》带给自己的感动，不仅源自它动人的故事，更在于这些故事都有真实的原型。

作品的素材多取自真实故事中的人物原型，比如捐献眼角膜的花季少女，又比如曾在街头乞讨、最终如愿进入大学的00后男生。而令大家印象最为深刻的，是明哥餐厅的故事。

2013年10月，香港一间商场曾访问数千名香港居民，评选香港“十大正能量代表”。其中，刘德华只排名第二，而位列第一的，是一位烧腊餐厅的老板，人称“深水埗明哥”。

原来，穷苦出身的明哥，在开了餐厅之后，一直记挂着弱势群体。他不仅坚持卖平价“良心套餐”，还每月为几百名流浪者和独居老人提供免费餐，多年如一日。而他的善举也感动了许多人，即使后来餐厅因为租金上涨越搬越偏，熟客们依然千里迢迢地过来帮衬。

这个故事的不少细节，都通过作品中的台词一一还原。而最打动人心的一个镜头，是在爱心餐厅，和母亲一起过来用餐的小姑娘用小提琴拉起《神秘园之歌》时，通红的炉火映在“明哥”脸上，他那满足而幸福的笑容。许多观众也留言说，自己就是在那一刻被感动落泪的。

当然，如果仅仅着力于煽情，这部作品也许不会得到如此多的点赞。“我们在每个故事中都做了合理的设定，不能为了煽情而滥用观众的同情心，甚至扭曲价值观。”朱凯说，“比如片中的外卖小哥，他确实生活不易，但如果因为抢时间而剐蹭到别人，行为依然是可诟病的，所以我们特别增加了一个镜头——一个在马路边玩球的男孩，外卖小哥是因为躲避飞来的球和奔跑的小孩，急于转向才导致意外剐蹭。”

在朱凯看来，讲好一个故事，需要足够丰富的细节。比如《你》里，外卖小哥面对马路边乞讨女孩，拿起身份证仔细查看，说道，“俺分不清你是真的假的，俺只能帮你这么点”。起初导演觉得这句台词让影片更加冗长，想要拿掉，但后来团队反复推敲，最终决定保留下这个镜头。

“因为我们一定要把观众心里的疑虑说出来。大家都会怀疑乞讨者是骗人的，但这里蕴藏着人性间一种朴素的善意与信任：虽然真假难辨，但我愿意相信和施以援手，万一他/她是真的需要帮助呢？”

无数微光

这部微电影，拍摄时间只有短短几天，但打磨脚本的时间却长达几个月。在那段时间里，大家一遍又一遍地反复修改、推敲，导演原本认为6分钟的片长已是极限，但朱凯和团队认为10分钟的完整版本效果更好。

短视频当道的时代，流量主要集中在15秒-3分钟的短视频，推出一条10分钟长的短片，无疑是一种冒险之举。而且保利发展控股的视频号在2021年开年时才注册，并没有积累多少粉丝。

“我们在很认真地讲好故事，为什么不相信观众也可以花10分钟把一条好片子看完呢？” 也许在春节那段时间，因为疫情的缘故，大家有心情沉淀下来；也许是因为，每个人都或多或少在故事中看到了自己的影子，总之，这条片子在毫无营销的情况下，靠着观众的转发，居然获得了如此大的影响力。

“为什么大家会被这部作品打动？也许是因为我们站在一个普通人的视角，表现出每个个体在面对生活中的困境和选择时，内心的挣扎和纠结。”

“之所以把作品命名为《你》，是因为片中的所有角色并不是特指某个人或某件事，而是代表我们每一个人。当你遭遇困境时，面对其他需要帮助的人，你会如何选择？是施以援手，还是拂袖而过？”而每一个选择付出善意的“你”，都是真正的主角和英雄，是美好生活同行者。

生活中的善意，往往不是一个闭环。当年某个善意的举动，和多年后收到的爱的回报，很难找到明确的传递方向。就像是蝴蝶效应，每一次善意的举动，可能都是随机发散的，但正是因为有无数人不求回报地付出善意，这个社会才会变成充满温情的人间。

这也是保利发展控股集团一贯的理念。“其实我们宣传品牌时所做的每件事，并不希望太功利地去考虑问题，不要为了完成某个任务而做事。因为打造品牌是一项长期的、潜移默化的工作，很难量化。那么我们的最终目标是什么呢？”

正如习主席说的“人类命运共同体”概念，在保利看来，一个人也好，一家企业也好，最后总会希望成为为社会创造价值的个体，能有价值观的输出，去感染和帮助到更多人。

回顾保利过去几年所做的活动，也能感受到背后的这种动力。

比如已经走过12年历程的“和乐中国”，这是保利发展控股打造的中国全民艺术公益IP。它秉承着“艺术点亮未来”的宗旨，在过去的12年里走进一百多个城市，汇聚绘画、音乐、舞蹈、摄影等多形式的作品，为数千万的青少年成就艺术梦想，也让社区、生活空间、商场等场所都打造成了艺术的空间载体，让艺术成为每个人美好生活的日常组成。

通过这一项项行动，保利成功将品牌与项目、产品、以及这座城市中的人，都连接了起来。也许在一个巨大的钢筋水泥都市中，很多人都会感觉到自己的渺小，都在为了拥有体面而有尊严的生活，努力打拼。但是，当一个个微光聚集起来，也能照亮属于自己的一片天空。

正如业内人士的评价：“此前房地产营销一直都是粗暴地堆砌，而保利发展控股这些走心的举措，能够让人深层次想一想生活本质，确实做得很好。”

美好有你

“美好生活同行者”是保利发展控股在2018年提出的品牌愿景：希望和每一位公众一起去创造美好、分享美好；希望每一年都能聚焦于当下的社会环境、社会心理，与大家做价值主题上的沟通。

而今年的“美好有你”口号，则传递了两个层面的意思。一是更强调用户的服务体验，不论是在保利发展旗下社区、酒店，或是其他空间，你都能从每一个终端服务者中得到更好的服务；同时也是保利发展控股对所有消费者的告白：因为有了你们的关注和评价，我们才会更好。

无论是青年社区和乐融融的居住氛围、营销中心置业顾问细致的解说，还是物业管家亲切温暖的微笑，或是购物中心里久违的烟火气，这些渗透在生活中方方面面的服务，都在保利发展控股的精心运营下，使客户体会到了生活的美好。

一位新业主回忆，自己对保利物业印象最深刻的是：无论晴天雨天，都有专人全程撑伞陪同进入售楼部；示范区内有专人定时走场巡查；洗手间洗手后，保洁阿姨第一时间递上纸巾；物业岗位轮换时会鞠躬致谢…… “只要有问题，找物业就一定能解决，而且响应速度非常快”。

这些看似简单的细节，能坚持做到并且做好实属不易。一个个细小得像呼吸一样自然的行为，有人看到并抓住了它，于是汇聚成品牌自身的能量。

“人们为什么会喜欢一个品牌？也许原因很简单，就是这个品牌的审美、价值观和我是一样的。它让我觉得真诚，它会关注到我所关心的问题，会带着社会责任感去构建一个更美好的环境。”在《你》拍完之后，保利发展控股还会有一系列的品牌塑造活动，聚焦于文化、艺术、青少年教育、公益慈善等多个层面。

“我们最关注的，始终是人与人的联系，人与社会、自然之间那种和睦的关系。”朱凯说 ，“每一个为生活付出善意的你，都是美好生活同行者。”

2021年，和乐中国再度启程。保利发展控股秉承“让艺术点亮未来”的初心，提出“和乐之梦，艺术中国”主题，以艺术成长梦、美好生活梦、保利故事梦、文化自信梦为内涵，以舞台剧为主要艺术表现载体，强调艺术、空间、人相互融合的美好生活方式，进一步展现保利发展控股“美好生活同行者”的品牌角色。

今年，保利将把圆明园十二生肖兽首百年回归之路的故事搬上大剧院舞台。通过全国东、西、南、北、中五大区域，32个平台设立海选初舞台。在五大区选拔基地，汇集优秀原创舞台剧作品和优秀艺术人才，组成和乐梦之队。保利还特邀戴玉强、谭卓、李响三位知名艺术大师担任今年的“和乐大师”，通过切身指导，帮助选手在汇演中呈现更佳表演状态及舞台效果。和乐中国版《十二生肖之兽首传奇》剧目将陆续在多地的保利大剧院舞台和商业空间上演，为空间注入艺术内容。

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