2021年7月29日上午，大朗镇巷尾社区指挥调度工作站接到群众报料称，在聚祥一路发现有一名女子想要跳楼轻生，接报后，网格管理员立即赶往现场查看情况。

来到现场，网格管理员看到一名女子颤颤巍巍地坐在楼顶的围墙边上，情绪十分不稳定。见此情形，网格管理员便以了解情况为其解决困难为切入点，逐步稳定该女子的情绪。经了解，该女子与公司存在薪资方面的问题，没有得到妥善解决，多次沟通无果便采取该极端解决方式。

当时天气十分炎热，该女子已经在楼顶滞留了1个多小时，身体经受不住炎热天气的“炙烤”而不停地摇晃，情况万分危急。于是，网格管理员和社区警务人员以送水为理由，逐步靠近该女子，趁其不备合力将其成功拉回到安全的地面，随后该女子被社区警务人员带回派出所开展后续工作。