“从哪里获取流量? 如何提高销量? 如何经营好老用户? ”

7月28日，为帮助制造业企业加快营销数字化转型和新零售落地，广东制造业隐形冠军（南海）研究院（下称“研究院”）举办了今年第4场培训活动。本场培训嘉宾——新零售落地专家陈欢从短视频矩阵和私域运营入手，为南海区泛家居企业带来满满的培训干货。

培训活动现场。 研究院供图

培训伊始，陈欢首先向在场的抛出一个问题，“当我们在谈论增长时，到底是在谈论什么？”

活动现场，企业代表分享了各自的实践经验。联邦家私品牌营销部陈亚飞表示，公司以前主要通过展会、商场推销为主，今年尝试在新媒体平台投放，现在实行了两个月，签约客户量占到总量的40%。

“如果是行业增长受到影响，我们可以考虑运用先进的营销工具，寻找目标客户，获得增长的机会。善于捕捉新的红利和直播点。”陈欢指出，红利是快速实现跃迁式增长的机会，特别是家装行业，其头部企业具有滚雪球效应，强者越强，所以公司发展一定要建造自己的壁垒。

在企业进行私域运营方面，陈欢分享了自己的看法。“自己所有、反复触达、免费使用是私域的三大特征。”陈欢认为，现在公域流量向私域流量的迁移在明显加速，而且私域流量所带来的效果、时效，比想象中来得更好更快，企业私域化是大势所趋。

培训活动现场。 研究院供图

但是企业在私域和社群常常会遇到一些问题，例如，社群人不少，商品销售额却很不理想；企业多年经营有留存了很多用户，但不知道如何激活；同样的运营方法，企业复制效果总是不理想……针对这些常见的问题，陈欢认为，能否高效地进行高频次、高质量的对话是判断私域价值的标尺，其中对话是关键点，企业要把握和用户的对话交流。

到底如何构建内容营销体系？陈欢觉得，要依靠渗透式营销，企业通过分析用户心智，进而制定有节奏的运营策略，以内容为核心对私域用户进行服务。“它包括沉淀期、培育期、转化期三个阶段，每阶段都是步步推进、层层深入，以达到提高成交率的目的。”

在研究了多家企业的私域情况后，陈欢发现他们遗漏了“培育期”这个非常重要的环节。“对于购买决策门槛高的行业来说，这个环节更是不可或缺，它能让用户对产品的态度，从可买可不买，转变到非常想买，甚至必须要买。”

全场培训，陈欢由浅入深，将社群运营、品牌推广、私域沉淀等内容娓娓道来，让南海泛家居企业学习到了企业数字化营销的战略规划和实现路径。

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五条培训干货：

1.标准化流量价格会比较高，而性价比高的流量需要自己琢磨开发，因此低价获取流量、高效运营用户是企业私域运营的关键。

2.私域流量运营的必备角色：流量获取者、声量放大者、内容创作者、销售转化者。

3.社群运营的诀窍是三个方面：触达、稀缺、示范。

4.构建新营销场景三大品牌核心能力：品牌产品、流量营销、内容创作。未来的品牌生态内容将会是短视频和直播。

5.视频号只有一分钟容量，有用、有趣一定比有道理难很多很多。

【南方日报记者】李源

【通讯员】邱丽珍