7月25日一早,冯先生顺利登上了从揭阳潮汕国际机场飞往郑州的航班。他是一支应急救援队的队长,正要前往郑州参加应急救援工作。
冯先生来到潮汕机场12号值机柜台时,值机室的服务人员早已等候着。工作人员按预案,派专人引领、协助冯先生快速办理全流程乘机手续,一路畅通无阻。航班于9时56分起飞,12时11分平安落地郑州。
据了解,早在前一天晚上,潮汕机场指挥室就接到一名旅客来电,他计划搭乘25日早的航班赶到郑州参加河南抗洪抢险工作,无奈发现该航班客票已停止出售,请求机场予以协助。拨这通电话的正是冯先生。为助力应急救援工作,机场通过多方协调,反复沟通,终于在凌晨时分帮冯先生争取到了来之不易的客票。
据机场介绍,为提高保障效率,提高服务质量,24日晚,相关保障部门已提前联系冯先生,协助联系航司订票,加强沟通,做好保障准备。25日一早准备好相关乘机手续,安排专人引导,开启安检绿色通道和登机口绿色通道,确保冯先生顺利登机。
登机前,冯先生特致电机场运行指挥中心,对揭阳潮汕机场的大力协助表示衷心感谢。
【记者】林捷勇 唐楚生
【通讯员】袁翼伦 付聪
订阅后可查看全文(剩余80%)