7月20日，深圳市罗湖区、南山区、福田区、龙岗区和龙华区的暴雨预警已升级为红色！不少市民纷纷通过外卖解决就餐问题。记者从美团外卖了解到，为了保障外卖骑手配送安全，目前已启动暴雨天气应对预案，并为骑手剔除了因暴雨天气造成的超时订单。

“为了应对这次的雨情，我们一方面提前在重点区域进行运力部署，同时也启动了一系列保障关怀措施”。美团外卖深圳区域负责人表示，为了尽量减轻骑手配送的压力，将对天气影响跑单的区域，已经视天气情况延长配送时长，并缩小配送范围。如果个别地区天气状况过于恶劣影响配送安全，也会及时暂停服务。

深圳丹竹头站站长杨秀东表示，今天的外卖订单增加了不少，但因为天气原因，个别订单难免出现超时的情况。令人欣慰的是，不少顾客对送餐员多了一份理解，少了一份责怪，“慢点骑”、“辛苦了”、“不着急”等备注出现在外卖订单上。

据了解，美团外卖不但取消了骑手线上开工打卡考核，还对因恶劣天气造成的超时订单予以免责剔除。另外，还将根据天气情况和配送难度酌情为骑手申请增加补贴，保障骑手们的收入。

目前，美团外卖已向全市骑手推送暴雨天气预警和防汛安全提示，并确保每个骑手配备雨衣、防水套等装备，在站点备齐姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱，给骑手雨后驱寒。

站点小药箱物资保障

（原标题《美团外卖启动恶劣天气预案，全力保障骑手安全》）

（作者：深圳特区报记者 闻坤 实习生 詹灵筠)