受持续强降雨影响，7月20日途经河南省的多趟列车晚点停运，有网友反映，12306系统没有及时通知情况，导致出行受影响。

网友@跑不快的某钟称，20日去车站的路上才收到了短信通知，觉得通知得太晚了。而网友@麻黄桂枝lucky则反映，看到暴雨新闻后登录12306，发现列车已经停运，但自己并没有收到停运短信，拨打客服电话一直不通。

网友吴先生反映，其20日从广州返回河南，到了洛阳后才被告知高铁停运，途中没有收到任何消息通知，对出行造成极大不便。

记者查阅了解到，@郑州铁路20日早上曾发布信息称：中国铁路郑州局集团公司管内普速陇海线、焦柳线、宁西线及京广线部分区段封锁或限速运行，影响途经列车不同程度晚点，并提醒旅客注意站车公告或致电12306客服热线查询。下午则公布了部分停运及折返列车车次信息。

但有网友表示，因暴雨为突发性事件，对于出行市民而言很难得知实际情况，除非致电客服热线或通过相关官微查询，希望相关部门应提前以短信告知。

【记者】曹嫒嫒 周倩欣