7月14日上午,寮步镇祥富路有一名女子因情感纠纷坐路中央欲轻生,被辅警劝回人行道,但情绪仍然激动,其背后是车流不停的主干道,隐患较大。寮步镇网格管理中心陈家埔工作站2名女网格管理员到场协助劝解。
网格管理员到达现场见到该女子赤脚坐在人行道上,只顾埋头痛哭,拒绝与人沟通。听到现场工作人员欲联系家属,该女子情绪崩溃,再次冲向马路,大喊一声“死给大家看”,幸好被2名女网格管理员及时拦抱住,避免惨剧发生。
为防止该女子冲出相对安全的人行道,网格管理员紧贴在女子身边,设身处地的站在女性的角度去开解她,耐心地安抚她,引导她通过合理的方法解决问题。网格管理员在劝解的过程中,不时地为该女子抽取纸巾擦眼泪,并将身上的矿泉水送给她喝,预防其因天气炎热中暑。
经过网格管理员1个多小时的关怀劝说,该女子情绪慢慢平复下来,同意与之后赶到的家属、辅警到派出所做进一步的沟通。2名女网格管理员则继续开展日常巡查工作。
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