近日，大量粉丝因通过Owhat平台购买明星周边产品一直未发货，在12315等平台上进行了投诉。7月5日，北京市朝阳区市场监督管理局在其官方微博表示，此次延迟发货是因周边实际负责人暨收款人唐某某，涉嫌挪用部分款项未向供货商支付导致。目前朝阳区市监局已紧急约谈Owhat平台所属的全星时空公司。

7月8日，Owhat平台工作人员向南都记者表示，目前用户在购买平台非自营商品时，钱款是否直接打给卖家取决于卖家设置。平台在后续运作时会考虑采用直接对接供应商的模式。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，涉案交易模式中，平台不仅仅是中间方，还是交易的重要参与者之一，平台既然收取粉丝款项购买物品，自然有义务确保资金流向和物品交付，即对资金安全和资金用途等负有监管义务。

卖家涉嫌挪用款项，致大量粉丝购物后未收到货

近日，大量粉丝因通过Owhat平台购买明星周边产品一直未发货，在12315等平台上进行了投诉。7月5日，北京市朝阳区市场监督管理局在其官方微博表示，此次延迟发货是因周边实际负责人暨收款人唐某某，涉嫌挪用部分款项未向供货商支付导致。

北京市朝阳区市场监管局称，Owhat平台入驻商户“朴灿烈吧CHANBAR”已于6月25日锁定交易。该商户锁定交易前，平台所在公司全星时空公司已按合同约定向“朴灿烈吧”全额打款。“朴灿烈吧”实际负责人暨此次明星周边收款人唐某某涉嫌挪用部分款项未向供货商支付，导致供货商拒绝发货。

北京市朝阳区市场监管局表示，已紧急约谈全星时空公司。该公司承诺将组织消费者向北京、张家港、成都三地警方报案，帮助粉丝共同维权。

据公开资料显示，Owhat是明星粉丝的互动平台，为娱乐公司和粉丝后援会提供包括在线交易、传播管理、活跃度管理和明星福利互动等一站式的便捷互动工具。其背后公司为北京全星时空科技有限公司，于2014年6月30日成立，法定代表人是丁杰，注册资本142.209万人民币。

据Owhat平台7月5日公布在微博的说明显示，部分粉丝购买的周边及专辑已开始逐渐安排发货，粉丝若选择收货，需要签署“债权转让及授权委托书”。

平台称钱款是否直接打给卖家，取决于卖家设置

据Owhat平台公布的统计数据，此次涉及的产品种类繁多，包括专辑1000余张、各类手幅10000余份、口红1000根，另外还有毛毯、香水、扇子、立牌、玩偶等。

明明是在平台进行购买，货物也还未发出，为何唐某某便可以挪用钱款？

南都记者在Owhat平台尝试购买产品时发现，平台会在显眼位置提示“若商品属于非自营商品，为商家预售或定制产品，资金均预先支付给商家。”并强调，“平台不收取任何服务费，亦无法承担资金监管或其他保证义务。”

7月8日，Owhat平台工作人员向南都记者表示，目前用户在购买平台非自营商品时，钱款是否直接打给卖家取决于卖家设置。但平台在后续运作时会考虑采用直接对接供应商的模式，“比如您看到了一个商品，如果能跟供应商谈好了，我们就可以直接将钱打给供应商。”

曾使用过Owhat平台的小叶告诉南都记者，为了帮自己喜欢的海外明星冲击销量，不少粉丝会集体通过Owhat购买明星专辑、周边等。由于资金过大，组织购买的“大粉”无法垫付时，粉丝们往往会通过支付宝、Owhat这类平台先将钱款打给“大粉”，再由“大粉”向海外供应商订购，随后将专辑运送回国。

但在这一打款购买物品的过程中，平台上存在卖家收款后跑路的风险和漏洞。

南都记者注意到，在投诉平台上，有大量关于Owhat的投诉，涉及商家跑路、逾期不发货，客服不作为，虚假发货等问题，大部分诉求为退款。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善向南都记者分析，涉案交易模式为“粉丝将钱打入这一平台，平台再统一将钱打入卖家账户”，这时，平台不仅仅是中间方，还是交易的重要参与者之一，平台既然收取粉丝款项购买物品，自然有义务确保资金流向和物品交付，即对资金安全和资金用途等负有监管义务。

南都记者注意到，饭圈类似的卷款跑路事件时有发生。

南都此前报道，2018年11月，白敬亭粉丝站“-LittleWhite93-BJT”曾以贩卖白敬亭写真相册的名义收取大量粉丝的预定款后“卷款跑路”，使许多粉丝受到了不同程度的损失。此后，白敬亭工作室自掏腰包将这部分钱垫上，帮助后援会和粉丝积极维权，才没有引致更大的后续风波。

出品：南都新业态法治研究中心

采写：南都见习记者 杨天智