作为内地物业服务的策源地

罗湖诞生了中国内地第一个商品房小区

第一家物业管理公司

以及第一个业主委员会

罗海鸣 摄

作为内地物业服务的试验田

罗湖区以“物业服务企业参与基层治理”为抓手

开创市域社会治理的“五治”模式

（政治、法治、德治、自治、智治）

集中解决了不少群众的“急难愁盼”问题

鲁晓明 摄

日前，罗湖区

“九大共建共治共享示范小区”出炉

为城市城区治理提供了范式和样板

快看看你家小区上榜了没有

01

渔民村

以党建为引领

实现从“物质小康”到“精神小康”

“你迈开了气壮山河的新步伐

走进万象更新的春天……”

走进位于渔民村的党群服务中心

一队老人正载歌载舞

渔民村以党建为引领，将原本分散在渔邨社区内的社康中心、老人日间照料中心和社区书吧重新整合，建成全市首个多功能、复合型的社区党群服务中心。

“社区党群服务中心共3层，占地面积3500多平方米，集成‘党建+政务+医疗+养老+文化+教育’等功能，实现了区、街道、社区三级431多项政务服务事项‘一站通办’，让群众最多跑一次。”渔邨社区居委会邓主任介绍说，升级后的党群服务中心面积更大、设施更好，实现了下沉资源、管理与服务在社区的“物理整合”。服务长者数量从之前的300人次上升至1293人次；家庭医生签约数由2019年的2998人增长到8930人，居民不出社区即可享受多种多样的服务。

02

名骏豪庭

党建从娃娃抓起

服务好老人、儿童

名骏豪庭是罗湖区莲塘街道小户型小区，在这里居住的居民以老年人为主。在社区治理实践中，小区成立党总支，聚焦老人、儿童服务对象，帮助居民不出小区就可以办理居住证、家庭医生签约、户籍长者体检、养犬登记等13项代办服务。

除此之外，“大手牵小手”也是名骏豪庭治理小区的关键一招。积极组织小区中小学生到周边10个小区开展志愿服务，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。带领中小学生开展革命教育活动，深化未成年人思想道德建设，增进未成年人爱党爱国爱社会主义的情感，践行党建从娃娃抓起。

03

万科东方尊峪

“五好服务”便民利民

互助搭车省心省力

东方尊峪小区依托智能化技术推出“五好服务”，居民登录“住这儿”APP，即可使用手机开门、房屋账单、家政维修、车辆续费等功能，且在物业服务中心可享用24小时自助打印便民终端服务。

在疫情防控期间，东方尊峪成立了防疫队伍，居民在小区设置了4个搭车点，自发开展邻里互助搭车服务，为小区居民出行带来极大的便利。

04

淘金山湖景花园

开山门、建书馆

满足居民切身需求

淘金山湖景花园小区与旁边幼儿园仅有一墙之隔，从小区正门出去送小孩上学至少要花费15分钟，早晚高峰期人堵车、车堵路现象严重，小区居民围绕“开后门”前后争议长达3年多，在小区“四位一体”的不懈努力下，最终在2020年9月份打开“山门”，物业还安排了3名保安，每天上下学护送200多名学生过马路。

此外，小区物业人员逐一上门和住户协调沟通，积极推动U-图书馆项目落地，切实满足居民阅读需求，且极大便利了疫情防控期间需要上网课的学生。

05

中海鹿丹名苑

“疫”剪没

为150多位小区居民义剪

在疫情防控期间，中海鹿丹名苑小区居民面临剪发难“窘境”，物业服务企业推出便民义剪活动，每天接受居民预约剪发，累计为150多位居民义剪。

此外，小区采用“党建+民微+治理”工作法，及时发现、解决居民难题，成立了义务搬家小组，免费为住户搬迁，让居民感受到温暖无比的邻里关怀。

06

百仕达三期

党支部就是免费为大家办好事

百仕达花园三期建成至今已长达20多年，形成了党支部、物业管理处、业委会、居民小组等小区治理力量，登记在册的在职党员共有218名。

小区为7栋楼栋（1288户）任命了15名楼长，其中8人是党员，并建立了9个党小组及30个党员家庭教育点。在疫情防控期间，党员楼长组成多支“买菜小分队”，为独自带孩子和居家隔离的居民提供买菜服务，为居民免费做好事。

小区现有“夕阳红”老年人队、“青苗”少年义工队、兼职消防队、舞蹈队、太极队等8支队伍共300多人，通过开展“暖心工程”，提供贴合群众需求的多样化服务。

此外，百仕达花园三期在每年的中秋节集中开展“百家宴”社区邻里节项目，至今已举办了16届，让小区邻里由“陌生人社会”变成了“邻里一家亲”。

07

百仕达一期

老有所学其乐融融

百仕达一期，这里有深圳首个社区老年大学，全国唯一一个社区老年皮影艺术团，以及参加过春晚、获得全国、省、市文艺和体育比赛等100多个奖项的百仕达枫叶艺术团。

百仕达一期小区曾获得全国敬老模范社区、省市文明社区和爱心社区，省市先进离退休党支部、广东省老年工作先进单位等“金字招牌”。

“从我1999年加入老年大学之后，生活变得丰富多彩，跟其他老人一起登上了舞台，几日后，住同个小区的阿姨说我上报纸了，我当时很惊讶，也很自豪”，小区宫阿姨回忆当时情景恍如昨日。百仕达一期浓厚的艺术氛围给住户们提供了学习和展现自我的平台。

08

翠拥华庭

于细微处见真心

翠拥华庭以“无广告小区”而出名。20年多来，翠拥华庭从不投放任何广告，旨在为居民提供干净清爽的视觉环境。且为了提倡节能环保，地下室、小区道路、走廊、电梯全部采用节能系统。

在疫情防控期间，物业在各个快递投递点设置快递拆封自助区，剪刀、大头笔、包装胶纸、收揽框、消毒液一应俱全，守护了居民的安全，细微之举感动了不少业主。

翠拥华庭应急处置机制十分成熟，及时做好小区公共设施维护维修工作，避免了重大经济损失和安全事故的发生。

09

碧中园

为小区居民送上一场场“及时雨”

碧中园小区作为深圳市十佳园林环境规划住宅小区，奉行“人和至上，共建乐园”理念，为居民解决各种疑难问题，送上一场场“及时雨”，管理处至今已收到200多面锦旗和100多封感谢信。

在疫情防控期间，碧中园居民小区党支部第一时间组织建立党员志愿者队伍，为小区围合管理、派送物资，买菜送温暖等疫情防控工作提供了强大支援。面对小区出现的问题，党支部第一时间召开协调会，积极予以回应，收获了业主们的一致好评。

共建共治共享

让群众获得感、幸福感和安全感更足

为上榜的小区点赞！

和谐美好家园，你我携手共建！

来源：深圳特区报记者 冯庆、新时代新罗湖