栏目说明

自2017年首届举办以来，广东对接会深度聚焦产融对接，共征集项目1634个（现场路演项目47个），举办省内外市（县、区）地方政府文旅产业招商引资推介26场，对接省内外知名文旅投资集团、运营公司及基金、券商、创投、银行等各类机构约350家，围绕海岛、乡村、科技、县域、民宿、文旅融合、全域旅游等领域开设13个主题分会场，邀请演讲嘉宾、圆桌对话嘉宾和项目点评嘉宾等业界专家大咖共计153位，通过资本智力双驱动，激发产业动能、助推文旅发展。

风云四载路，文旅变化多。为沉淀真知灼见、复盘文旅发展，广东省旅游协会投融资专委会、南方文交所特别策划了广东对接会回顾特辑之“观点集”栏目，梳理和回顾历年来广东对接会的精华观点和精彩内容，以供业界参考、思考、更深刻地理解产业变革。

2017年9月8日，2017广东旅游产业投融资对接会在广州举行。时任华侨城集团旅游投资管理有限公司董事长曾辉作《旅游目的地的投资与运营逻辑》主题演讲。在他看来，发展旅游要注重“品”、要把握“度”、要讲求“境”，对于自然山水和历史文化资源丰厚的广东而言，其旅游产业大有机会、大有可为，需在文化旅游、周边游示范以及对旅游的重视程度等方面进一步思考。以下为曾辉演讲实录：

我1998年留学结束回国，我当时面临抉择，是回大学还是另换一个工作来做？分析下来经济发达只有四个地方，北上广深，四个城市两个在广东，于是我选择了广东。

由于机缘，我选择了深圳。1998年，中国的旅游人数，广东人占一半，出国旅游，广东人占1/3。朋友问我选哪个行业，我选了旅游，阴差阳错，没做送客的旅行社，投身了接客的主题旅游乐园。

前两天我还开玩笑说，广东省旅游如今仍为全国第一，招商引资还这么努力，其他省份还有饭吃吗？但是我要告诉大家，近一年我跑了全国数十个地方，真心觉得广东真有必要这样做，为什么？跟大家讲讲我的个人思考。

关于旅游的四个思考

我讲四个问题：投什么、做什么、要什么、如何做。

投什么？我们要投旅游，其实就是投体验经济。我跟大家分享三个“感”。第一个叫感知。我们现在的旅游，游山玩水就是感知，要好看、好吃、好空气；第二个是感觉，是旅居，是通过旅居来建立密切的人际关系，要可达、可居、可交流；第三个是感悟，要做旅学，要愿买、愿学、愿回头，最重要的是愿回头。

简要比方，你伸手入水，你就有感知；体会水是暖的还是凉的，这是感觉；如果通过水，你还感悟了人生，比方说智者乐山，仁者乐水，水至柔也至强。旅游做到这个份上，体验经济就做好了。

做什么？首先肯定要做品质。举一个例子，日本人擦桌子，有一个中国留学生在日本打工，他擦桌子擦五遍，已经够意思了吧？老板觉得不行，要擦12遍。老板告诉他：你擦5遍是数字的概念，我让你擦12遍是细菌的概念。擦12遍以后，一平方厘米的留下的细菌数肯定是不一样的。这就是品质。

还有品格。我去过中朝边境的县级城市集安，一去就想留下。为什么？那个城市的格调非常宜人。为什么呢？他们的前市委书记10年前给了9个字，他们坚持了10年就有今年的成果。“黑白灰、淡雅素、精秀美”，有机会大家可去看看。

第二，要把握度。首先是态度，对人的态度。浦东新区做得高大上，当年就有一个新加坡的建筑设计师说：你什么都好，就是对人不友好。建筑物与建筑物之间没有遮阳挡雨，考虑了人怎么过马路吗？

第三，我们今天走琶洲，我感觉一条天桥修得非常好，直达珠江边。但是建筑物到建筑物之间对人的友好度，我们至今没有很好解决。其次，投资要适度，今天这个年代，过犹不及。

华侨城投了很多重大项目，很成功，但我们也有痛苦不堪的。无论是几十亿还是几亿，一定要想好今后的回报，如果回报算不过账来，今后是烂尾，对当地政府和投资企业都是不好的。还有一个是速度，规划要慢，想清楚了，建设就要快。

第三，要讲“境”。首先当然是做好环境。其次是经济境界，以前有国企打品牌广告，说每年给国家交多少税。有人质疑，作为服务民生的国企，你的首要目标是惠民还是交税？所以这个企业不再打这个广告了。

再有就是政治境界，比如说在雄安规划宣布之前，有一些做地产的央企是得到了风声的，但是没有一个央企过去抢土地资源。

我们卖什么？简单说，我们就是卖加减乘除，“加”是说我们要添加快乐，乘就是强化差异。其实卖旅游就是卖地域的差异，卖时光的差异。还有就是减，减什么？减生活空间的堵和多余环节，得到的就是生活便利。除就是以好的世界观和理念作分母，丰富物资作分子，除出来就是优品生活。

要什么？我们要的是一个好的生态链，所以我们要做到利益俱佳。第一，领导要说好，政府要说好，这样就会获支持。第二，专家要说好，专家说好就有人缘。第三，原住民一定要说好，如果原住民堵门，那就麻烦了。然后是消费者，最重要的是消费者买单，所以消费者要说好。

对广东旅游的三个疑惑

联系到广东，我对于广东的旅游有三个疑惑。第一个疑惑，在人造主题公园方面，广东绝对全国第一，因为有华侨城、长隆。

我问问大家，自然山水和历史文化的人文资源，能进中国前10、50名的，广东有多少？答案是，前10的，广东一个都没有，前20名的，广东也没有。网上有评选“人一生要去的50个地方”，里面没有广东。我生活在广东，我感到很憋屈。

第二个疑惑，轻工业产品日常生活用品，广东的生产绝对是全国第一，也绝对是全世界第一。但是把它做成文化旅游是不是第一？

第三个疑惑，广东的经济，包括旅游经济绝对是全国第一，但是对旅游的重视是不是全国第一，或者是排前几位？我觉得广东旅游能发展到今天这个局面，是旅游管理者、旅游从业者的努力，也因为广东人的富裕。

但是我要给一个结论，比起其他兄弟省份，真的重视还不够。山西省要所有的市长在电视上推销自己执政区域的旅游资源，我参加安徽旅发大会，安徽省也让每个市长脱稿推荐自己的地市。今天的会议有没有市长来？好像一个正市长都没有。因为广东经济太厉害了，旅游跟着走就可以了。

因此，广东旅游有“两个大”，一个是大有机会，一个是大有可为。比如说看星星、看草原，我没有想到广东有非常好的草原。比方说玩海洋，我们的海洋开发怎么样；比方说游水乡，岭南水乡，原来的生态桑基塘，是进课本的。

如何做？第一个是能不能做几个第一？我刚才讲了，那么多的排名，广东没有在前20名。有没有可能把丹霞山做成丹霞地貌休闲度假的第一名。广东的罗浮山，现在做的一个很好事情，就是推养生文化，有癌症手术后的患者，只要有时间就去爬罗浮山，上面的负离子真的是太好了。

第二个是能不能做一批示范？什么示范？周边游的示范。还有就是已有产业优势，能不能顺势把文化旅游做好？比如说云南不出玉，云南也不雕刻加工玉，雕刻玉加工最强的是广东。云南有本事做成了玉文化和消费的大市场，广东能做吗？应该能做。另外做一个典范，以前我们讲广货、讲广味，我们能不能做广式生活？

华侨城现在做旅游、文化、互联网。我们要做的事情，第一为消费者服好务，尤其是要运用IT手段。第二要给从业者赋能，我们愿意做品才貌三全的上门女婿，资源我们带不走。第三，请世界深呼吸，让生活慢下来。

我们是扎根深圳面向全国，可是在广东除深圳外我们只做了顺德，还有很多地方想进入，一直没有结下缘。我们期望与广东的山、江、田、海、城更深度融合，让我们认真聆听自然的声音。

（* 本篇演讲实录内容来源于新旅界，原标题《华侨城集团曾辉：广东旅游大有机会、大有可为》）

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【广东对接会5周年回顾特辑】

统筹丨缪小清 陈   曦

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本文编辑丨侯文苑