广州山姆二店因疫情开业推迟,线上服务全面升级

南方+ 记者

因广州疫情而延期开业的山姆会员店广州二店一直备受关注。最新消息显示,广州二店或将待疫情稳定后于7月底正式与市民见面。据悉,这是今年山姆第二次在广东布局新门店。4月28日,惠州山姆会员店开业受到当地市民的热情欢迎,开业当天还未营业就有很多市民清晨排队等候进入。

惠州山姆店开业当天清晨排队等候的市民

惠州山姆店开业当天清晨排队等候的市民

山姆广州二店选址天河区黄埔大道美林M·LIVE天地二期,相较于广州山姆首店,它处于广州“第二CBD”范围内,东邻黄埔临港商务区,西面为广州国际金融城,周边十分繁华,是实实在在的市区。许多市民对新店表示期待。

广州二店实景图

广州二店实景图

虽然广州二店因为疫情延迟开业,但工作人员透露,相比番禺的第一家山姆,新店将会推出全新的“云家”展示区。最近,山姆宣布他们在APP上线了新服务“山姆云家”。云家为会员提供包括户外运动用具、珠宝、宠物用品、家居、乐器、大型儿童玩具等多个品类的全新商品。

这是山姆自2019年设立健康中心后又一引领行业的举措。很难相信,在一家超市能够购买到价值1.5万的晴天豪园星空蓬和价值5万的鲍德温立式钢琴。云家商品全部采用线上下单、送货上门的方式,不出门也可以逛起来。现在下单挪客帐篷或者Bote Breeze浆板,等到疫情结束户外游就可以安排起来了。

除了新上线的“山姆云家”,山姆官方APP的“极速达”和“全球购”服务一直受到会员的好评。“极速达”提供山姆复购率较高的生鲜、母婴、个护、家庭用品以及网红爆款商品线上下单服务,再由就近的云仓出货,一小时内送货到家。因此,虽然广州天河山姆还未开业,不少会员就已经享受到了商品送货上门的服务。 还有一些会员在“全球购”专区下单进口的美妆护肤和保健类商品,由保税仓直接发货到家 。

在线下,山姆近几年着重打造健康中心、山姆厨房等特色服务。健康中心包含助听中心、眼镜中心、健康管理中心,会员可以在这里检测视力、听力并获得专业建议。在眼镜中心,还可以看到Gucci、阿玛尼、Coach等大牌眼镜,而且在山姆买眼镜有很大的价格优势。除此之外,山姆还打造了山姆厨房、健身区等丰富消费者体验的公共设施。在山姆厨房,会员不但可以品尝米其林大厨制作的菜肴,还可以和大厨沟通烹饪技巧。等到山姆二店正式开业的时候,感兴趣的市民可以亲自去体验一下。

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近年来,随着消费升级和电商的飞速发展,消费者的消费习惯和需求正发生着改变,在青睐网购带来的便利性的同时,他们也在追求更有品质的生活,“高品质”成为他们购物时首先考虑的因素。4000多款来自全球30多个国家和地区的被市场广泛认可的产品经过山姆专业的采购团队精心筛选汇聚在山姆。但高品质并不意味着高价格,山姆通过强大的全球供应链,优选全球产品直采,再基于大规模采购,将采购价压到最低,让山姆产品保持优质优价的竞争优势。

此外,山姆的自有品牌Member’s Mark 拥有众多爆款,深受消费者信赖。山姆的烘焙产品如瑞士卷,黄油牛角包更是爆款中的爆款,以优质的原料和极高的性价比成为会员们购物车中的常客。山姆的水果则只选择品质和口感最佳的时间段上架销售。

虽然突如其来的疫情打乱了山姆广州二店的开业步伐,但目前来看,山姆势如破竹,发展前景十分广阔。7月底广州二店正式开业后山姆会给广州消费者带来怎样的消费体验还是值得期待的。

编辑 马华
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