面对跌倒老人

他暖心宽慰

并将其安全护送回家

面对群众的不解

他细心劝导

展现良好形象

面对工作难题

他虚心请教

积累经验提升能力

……

他就是市公安局交警支队

江南大队西湖中队辅警曾文浩

曾文浩是铁骑队员，主要执行执勤巡逻、交通疏导、事故处理、纠违等工作。“曾文浩年轻好学、善于思考、为人谦逊，责任心、职业认同感很强。”同事这样评价他。由于工作成绩突出，曾文浩先后被市公安局交警支队评为“优秀辅警”、新冠“战疫”表现突出协管员。

曾文浩在疏导交通。

# 文明执法悉心帮助群众

2018年初，曾文浩加入市公安局交警支队江南大队西湖中队，一直“战斗”在疏堵保畅、事故处理、纠正交通违法行为一线。

曾文浩介绍，西湖中队辖区车流量、人流量相对比较大，特别是节假日期间，中队全员24小时在岗在位，全力保障路面交通畅通。

在路面上执勤巡逻、疏导交通，难免会遇到群众不理解的地方。由于市区南门路车流量较大，南门路（往水门桥方向）后所街交会路口早高峰时段禁止车辆左转。6月15日上午8时许，一辆沿南门路行驶的车辆想左转进入后所街，导致后方车辆缓慢通行。“司机说是上班快迟到了。按照规定，我没有放行。”曾文浩说，当时司机心生不满，说了一些不太中听的话，但他没有放在心上，而是继续疏导交通，保障往来车辆顺利通行。

“遇到这种情况需要慢慢消化，不能把情绪带到工作中。”曾文浩说，工作中遇到一些群众不太配合的地方，他会尽量劝导，详细宣讲交通法规。“既然干了这一行，就要爱上这一行。干好、干精工作，尽可能多了解一些法规知识，这样既可以提高执法的针对性，也可以帮助群众。”

# 护送腿脚不便老人回家

在巡逻执勤中，曾文浩积极为广大群众排忧解难，受到大家的好评。2018年12月21日上午8时30分左右，一位老人拄着拐杖在水门路人行道上行走时，突然脚一软跌坐在地上，无法起身。两名路人发现后，立即向正在路面执勤的交警求助。

“当时早高峰刚结束，我们正准备返回中队。”曾文浩说，接到求助后，他马上赶往事发地点，扶起坐在地上的老人，并详细询问老人的身体状况。在确保老人意识清醒、身体可以活动的情况下，他与两位好心市民一起将老人扶到安全地带休息。

经了解得知，老人腿脚不太灵便，在购买早餐途中不慎跌倒在地。曾文浩通过老人随身携带的手机联系到了老人的小孩，但他们均表示不在惠州，没办法立即赶到现场。“老人的家离跌倒地不远，身体也没有大碍。”曾文浩说，当时由于担心老人在回家途中再次跌倒，他决定将老人护送回家。

曾文浩立即联系另一名在路面巡逻的同事，一起搀扶护送老人回家。老人回到家后再三致谢曾文浩。

2020年11月5日上午8时许，正值早高峰，曾文浩执勤时突然接到群众求助称，南坛东路有一位老人走路时不慎摔倒，无法动弹。接报后，曾文浩立即赶往现场，只见一位老奶奶躺在地上，虽然无法动弹，但意识清醒。曾文浩马上与路人一起，将老奶奶扶到路边休息，并与其家人取得联系。待老人家属及救护车到达后，曾文浩又协助医护人员将老人转移到救护车上，然后返回工作岗位，继续执勤疏导交通。“曾文浩责任心、职业认同感很强，非常喜欢帮助别人，是一位非常优秀的班组长。”市公安局交警支队江南大队西湖中队中队长吴竞玮说。

文字：惠州日报记者刘豪伟 特约通讯员钟桢

图片：惠州日报记者朱金赞

编辑：张清瑜

审核：许丹红 王琰 刘腾

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