接到信息后列车长邓建园立即赶到现场，看到其丈夫紧张得手足无措，邓车长迅速启动应急预案，一是迅速通过广播在列车上紧急寻找产科医生，二是疏散该孕妇周围的旅客，给孕妇创造一个相对安静的环境，三是让有生产经验的女乘务员对其进行安慰，分散孕妇的注意力，以此缓解孕妇的紧张情绪。紧接着列车长马上拨打济南局客调电话，后通过济南局客调协调安排，通知前方站青州站和120做好救治准备。

10：38分，列车准时到达青州站，由于青州站救护车开不上站台，只能是120救护人员抬担架上来，从孕妇发生羊水破裂，（10：19）到孕妇被安全送上救护车（10：38）总共用时不到20分钟。

5月19日14:05，该孕妇丈夫给车长打来电话称：其妻子现在青州市人民医院准备剖腹产，院方也跟他说，幸亏送来及时，小孩大人现在平安无事。他非常感谢列车长和乘务员采取了一系列行之有效的措施，让他老婆孩子平安无事。