根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计，2020年6月，我国网约车用户规模为3.40亿，受疫情影响，较2019年中减少6415万。而在疫情前，网约车用户规模呈持续上升趋势，2019年6月网约车用户规模则一度达到4.04亿人，到2021年用户规模在不断增加，网约车市场逐步扩大。

如今在网约车行业中，获得网约车运营牌照的平台超过200个，滴滴依然占据了绝大部分的市场份额，2020年5月，滴滴平台的月活跃人数高达5439万人，比第二名高出5193万人。除了滴滴之外，比较大型的企业还有曹操专车、万顺叫车、神州出行、首汽约车、T3出行等。

对于这种行业中一超多强的格局，其它网约车平台如何面对竞争，赢得市场用户的信任呢？网约车市场中服务的消费者，层次不同，需求不同，只有多元化、差异化的服务才能满足不同乘客的需求，从而形成活跃正当的市场竞争机制，让行业充满活力，市场越做越大。

万顺叫车平台通过线上线下相结合实体店的运营模式，在公交站台比较少的乡镇建立实体店作为司机与乘客的服务站点，打通城乡之间的网约车路线；另一方面设置线下实体店，让不会用智能手机打车的老年乘客也能方便打车，只要直接走进服务站点，就能安排车辆出行。这种创新型的业态模式，让其很快的打开了乡镇市场，如今实现了线下实体店10000+的市场布局，范围辐射到全国各地。

不论是哪个行业，做的什么产品，在行业法规的经营范围内，都要根据产品的自身特点去打开市场。找到产品的优势，通过自身的优势去服务好其特定的消费群体，做好差异化的市场，这样就能避免不必要的竞争，让企业产品发挥其所长，服务好特定的目标人群。