“周六可以办理业务,对我们来说是一个大大的方便,上班时间不用专门请假。”5月15日,汕头市濠江区市民叶先生在区行政服务中心顺利办理户口姓名变更业务,对于该中心推出的“周六不打烊”服务,他如是称赞。
“行政服务中心主动延长工作日后,企业办事时间更为充裕了。这里服务流程清晰,工作人员态度热情,我很满意。”当天,市民游先生同样享受到“周六不打烊”服务,在区行政服务中心窗口领取《建设工程规划许可证》及附件材料。
记者获悉,濠江区政务服务数据管理局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,聚焦企业群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的困扰,积极探索在区行政服务中心实行“周六不打烊”延时服务。
目前,中心确定从5月15日(本周六)起,工程建设项目审批业务、不动产交易业务、公安户政业务、公安出入境业务服务事项增加周六服务时间(全体公民放假的节日除外),受理个人、企业相关申请业务,并接受群众咨询,服务时间为上午9:00-12:00,下午1:00-5:00。
上述案例,是濠江区优化区域营商环境,实实在在为群众办实事的缩影。记者获悉,此前,濠江区召开濠江区工程建设项目审批工作推进会,提出全力推动行政审批“三集中、三分离”,全面简化审批环节,推动政务服务获取便利化,各审批阶段要实行“一份办事指南,一张申请表单,一套申报材料,完成多项审批”的运作流程。
在此背景下,由濠江区住房和城乡建设局牵头,濠江区政务服务数据管理局以优化工程建设项目审批提速增效为抓手,联合各有关部门积极研究拟订《汕头市濠江区工程建设项目审批“一窗受理”工作规程》等工程建设项目配套文件。
同时,濠江区政务服务数据管理局将企业反映比较集中的申报流程、办事指南等问题汇编成册,形成了5大类型《工程建设项目审批服务指南》。该局还梳理近年来工程建设项目审批办件情况,将工程建设项目审批涉及的高频事项办事指南以动漫图引形式展示,帮助企业更好地理解办事材料、办理流程,做到“一册在手,办事无忧”。
濠江区表示,将继续把“为群众办实事”落实到服务好企业群众的实际行动中,持续优化营商环境,全方位提升政务服务能力,进一步增强企业群众满意度、获得感。
【记者】余丹
【通讯员】蔡骏乐
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