北京市人社局劳动关系处副处长王林

体验了一天做外卖小哥的感觉

12小时送单只赚了41块

他累瘫在马路牙子上：

“太委屈了，

这个钱太不好挣了。”

视频来源：@北京卫视

27日晚9点

北京卫视系列纪录片

《我为群众办实事之局处长走流程》播出

在该纪录片中

市人社局劳动关系处副处长王林

拜师外卖小哥

体验了一天送外卖的感觉

接单后去商铺窗口取餐

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取餐后在过道里快跑

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送餐电动车被夹在机动车之间

难以前行

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离送餐时间还有14分钟

导航显示还有24分钟才能到

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已经迟到20分钟

“（餐）已经凉了。”

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一单跑了近一个小时

只挣了6块6

“送晚了要扣60%。”

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12小时里

王林完成5单送餐

获得快递费41元

累瘫的他

坐在马路牙子边

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王林感叹：

“真的太不容易了，

我觉得很委屈。

我今天跑了那么长时间，

就挣这么点钱，

离我的100块钱的目标

差那么多。”

“这个钱太不好挣了，

真的太不好挣了。”

之前

他疑惑：

“为什么平台给小哥派那么多单？”

现在他明白了：

“我们小哥要有收益的话，

必须要抢那么多单。”

比如他的师父

能同时送15单

网友感叹：

“挺心酸也挺真实，

只有体验过，

才知道不容易，

才懂得委屈。”

还有不少网友表示：

“这样的体验很好，

应当鼓励和肯定！”

28日，美团公司回应，正在改善骑手的配送体验，并新增了“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。

中央政法委长安剑发表评论

第一，深入基层生活、体人民之不易，这才是党员干部该有的样子！

累瘫的副处长，让更多网友感到的是欣慰。“我很委屈。”明明很努力地干了一天，却没挣到一顿像样的饭钱。这位“委屈”的副处长坐在马路牙子上的一番感慨，是视频里最打动人的地方。离开办公室的舒适区，体验基层民生的辛酸苦辣，不再局限于从文件上、报告上、报纸上看问题找问题，没有蜻蜓点水、走马观花的虚架子，有的是说真话、接地气的真感情，才能让百姓感到贴心暖心安心。因为只有真正懂得群众所痛所急所怨的烦心事，才能对症下药为民解忧。

第二，调研接地气，政策才能接地气，这才是党员干部该做的事情！

没有调查研究就没有发言权，调研不扎实也没有发言权。这名副处长体验到的是几百万外卖员必须遵守的平台规则和必须遵循的市场规律，体会到的是普通人实现自我价值过程中的期待与无奈，感受到的是人民的烦心事揪心事。怎么搞好调查研究，重在“深入”二字。调研的方法正确了，让人“委屈”的问题就容易被发现，但更珍贵的是把调研成果转化为实效，制定出惠民利民的政策规定。期待这位副处长回到单位后，能推出更有针对性的、可行性的措施去解决问题。期待在不久的将来，可以看到一系列组合拳落地，让行业更规范、让政策更有人情味，实之又实地为群众办实事。

第三，千心万心，民心才是中心，这才是党员干部该有的初心！

“体察民情，爱民亲民”，绝不是简简单单一句话、轻轻松松就能做到做好的事情。要贴近群众的痛点、治理的难点、政策的堵点，就要力戒形式主义、官僚主义，真正做到与人民“零距离、面对面、心连心”。换位体验，是党员干部求真务实的工作作风；躬身入局，是党员干部用情用心的为民情怀。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。变化的是时代，不变的是坚定不移的群众路线，把调研报告写在民生点滴的生活中，才是践行初心使命的本色。

为政之道，一枝一叶总关情！