现场为村干部开通“粤政易”提供解决方案，解决政务服务自助终端机存在的故障问题，争取政务服务一体机配置到镇村……日前,连州市政务服务数据管理局和市政务服务中心结合党史学习教育，组织全体党员干部及业务骨干深入星子镇和大路边镇的镇、村政务服务中心开展政务服务工作调研，推进解决企业和群众办事难点、堵点问题，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

连州市政务服务数据管理局和市政务服务中心人员深入星子镇和大路边镇，推进解决企业和群众办事难点问题。

现场推进解决

企业和群众办事难点、堵点问题

在星子镇政务服务中心和四方村委会政务服务中心，市政数局、市政务服务中心一行人与该镇领导和政务服务工作人员就深化乡镇街道体制改革、延伸到镇村的政务服务事项、政务服务“好差评”等工作推进情况，以及“粤政易”“粤省事”“粤康码”“粤商通”等粤系列APP或小程序推广使用情况进行面对面交流和探讨，并现场为村干部开通“粤政易”提供了解决方案。

在大路边镇政务服务中心，市政数局、市政务服务中心一行人重点就延伸到镇村政务服务事项存在线上线下“两张皮”的问题，提出了进一步加大部门协调力度，及时修订政务服务事项要素的解决问题工作思路；对政务服务自助终端机存在的故障问题提出了维修解决方案。

在大路边镇大路边村革命烈士纪念碑缅怀先烈。

当天，市政数局、市政务服务中心一行人还前往大路边镇大路边村革命烈士纪念碑，深情缅怀和感恩先烈功德，加深对连州革命历程的了解，进一步洗涤心灵，坚定信仰，时刻铭记革命先烈的光辉事迹，披荆斩棘，砥砺前行。

推进“数字政府”建设

提高政务服务质量和效能

连州市政数局2019年成立以来，努力克服工作人员严重不足、经费紧缺等各种现实困难，适应和把握新形势、新变化，抢抓新机遇，认真贯彻落实党的十九大精神，按照市委、市政府工作部署，科学有序推进行政审批制度改革和“数字政府”建设工作，不断提高政务服务质量和效能，积极优化全市营商环境，取得了阶段性成效。

目前，连州市已在广东政务服务网上公布依职权类事项5396项、依申请类事项1144项、公共服务事项469项、行政征收事项47项，基本完成行政服务事项标准化梳理工作。全市行政许可类政务服务事项的“时限压减”率达到95.57%，平均跑动次数为0.0092次，“即办件”率达到98.31%，“可网办”率达到100%，“网办深度IV级”率达到98.31%，依申请政务服务事项的“一窗受理”率达到99.75%；全面完成检查实施清单的编制，监管行为覆盖率97.41%。

连州全市“粤省事”实名关注用户已达到302939户（人），应用粤康码机构数为871个，检测工作人员3079人，检测人数为197696人次；开通“粤政易”账号6184个；“粤商通”使用企业用户达到15606户；政务服务中心办事大厅每年累计受理群众各类办理事项8万宗以上，办事群众对窗口办事评为满意的占99.83%，基本满意的占0.17%；督促各部门及时受理1.1万多张热线工单，工单按时回复率为99.91%，工单满意率为96.47%。

服务下沉便民

争取政务服务一体机配置到镇村

目前，连州市政数局和市政务服务中心全体干部职工以党史学习教育为契机，协调和配合相关部门持续深入推进试行综合性许可改革、工程审批“一网通办”、深化乡镇街道体制改革、政务服务跨省、跨域通办等“放管服”改革和“数字政府”建设工作，积极向上级争取政务服务一体机配置到镇村两级。

该政务服务一体机作为“服务下沉”的重要手段,与政务服务大厅、政务服务网、“粤省事”优势互补，已上线公安、人社、司法、残联等首批高频服务和少数民族特色服务等125项（其中涉及清远市区域的有84项）服务事项，具备身份证认证、证明材料打印、港澳通行证签注、指纹采集、办事材料扫描上传等功能,打通了城乡社区群众办事“最后一米”,实现政务服务就近办,可免去群众办事来回奔波。

【记者】黄津

【通讯员】夏聪仁