阴雨连绵，居民社区网格管理员在大街小巷中穿梭，时刻紧盯着网格内的隐患安全。当经过中兴路一巷2号时，网格管理员发现一位老人因地面湿滑而不慎摔倒。老人努力挣扎，想利用手上的拐杖借力站起，可都无济于事。几名路人先后过去看了看，有人想去扶，但是最终没人伸手把老人扶起。就在这时，网格管理员马上赶往老人身旁，搀扶老人站起。老人浑身泥泞，四肢无力，网格管理员又马上赶往就近商铺借来椅子，让老人坐下并为他撑伞。网格管理员仔细地询问老人的身体情况并致电老人家属。当老人家属赶来，网格管理员确保老人身体无碍后，才安心离开。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。助人为乐是中华民族的传统美德，但是近年来“扶老人反被讹诈”“老人跌倒碰瓷”等负面事件时有发生，导致很多人遇见摔倒的老人时，因担心“说不清”而不敢援手相救。网格管理员作为城市里的先锋者，乐于助人、勇于担当、无私奉献，用真心服务群众,用行动温暖民心。