近年来，濠江区坚持学先进、优机制、强作风、夯基础，着力打造区域一流营商环境，使得政府职能加快转变，一些长期存在的问题如重审批、轻监管、弱服务等得到明显改观。

区级部门发布权责清单5220项，使履职“有法据”。全区1112项审批服务“一门式”集中办，应用“好差评”倒逼政务服务提速增效，按时办结率100%。涉企经营许可事项持续精简，各类审批、登记、备案时限大大压缩，行政许可时限压缩94.87%，营业执照1小时出证，商事主体登记“自助办”。网上办理、“最多跑一次”等促进了投资和交易便利化，“复印、刻章、快递、停车”四免费服务显著降低制度性交易成本，让市场主体更加安心经营，切身体会到营商环境建设带来的便利和实惠。

在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，对比广州、深圳等先进地区，各部门在创新政务服务方式，持续优化营商环境工作中，还存在不少困难和问题。如审批服务力量相对不足，各部门审批股组建后，审批人员和事项出现“一对多”现象，专业技术能力支撑不够。网上办事能力仍需提升，省级部门自建系统依然存在，办事群众需多头登录系统，一定程度上造成信息数据壁垒，影响了网上办事能力和水平，制约“一网通办”深度和广度。

提升一体化政务服务能力，建设法治化国际化便利化营商环境，事关群众企业的满意度、获得感，事关经济发展大局。下来，濠江区政务服务数据管理局将继续着力构建手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事环境。畅通诉求通道，发挥“政企直通车”、政务服务“好差评”机制作用，让企业群众反映的诉求“有始有终”。加快“数字政府”改革建设，推动跨部门、跨层级数据共享和业务系统互联互通，提升政务服务创新能力和民生服务水平，让门更好进，事更好办。

【南方日报、南方+“汕头营商环境圆桌会”嘉宾】汕头市濠江区政务服务数据管理局党组书记蔡光平

【主持人】余丹

【海报】肖俏

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