研学旅行最担忧安全!专家建议建立服务标准和评价体系

南方+ 记者

“研学旅行政策红利催生了一个新的市场,创造了一个新的蓝海,催动教育、旅游及其它行业跨界创新发展。”广东技术师范大学管理学院副教授唐金稳指出,研学旅行不是简单的教育行业与文旅行业相结合,它的发展涉及到工业、农业、科技等各大行业的新突破口,国家政策形成了引导作用,将优质的资源不断引导、集中到研学旅行这一新的市场中来,“与此同时,国家政策也产生激励效应,激励、驱动市场主体不断创新发展。”

学生在体验农耕劳作。

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新政策和新需求让研学旅行得到了快速发展,但研学旅行机构、研学旅行目的地发展良莠不齐,也成了当前较为突出的问题。有的旅行社将以往春秋游产品简单包装,摇身一变研学旅行产品,而有的景区景点开设了一两门课程,导游充当导师,也堂而皇之称为研学旅行目的地。“简单而言,当前研学旅行的发展还处于粗放型的初级阶段,不少市场主体仍未能正确理解研学旅行的概念,而有的市场主体更是奔着地方政府的扶持资金而去,让研学旅行变了味道。”唐金稳指出,国家部委出台的意见多是宏观的、指导性的,市场的引导和进一步发展壮大,需要各级地方政府在实践中不断完善相关规范和标准。

当前研学旅行市场看似火爆,但是研学主体与市场主体的连接,在“最后一公里”的问题上困难重重。学校在选择研学旅行产品供应商时担忧安全问题,而旅行社等研学旅行服务商发现学校虽多,但是难以进入。“两个最根本的问题导致了研学旅行发展进入瓶颈。”唐金稳指出,第一个根本问题是安全问题,为什么学校没有放开?让学校像一般群体去自由选择,因为学生安全是核心,学校不能够通过市场竞价或谈判确定供应商。第二个根本问题在于研学旅行产品同质化严重,精品项目或课程相对较少。

学生在了解3D打印技术。

学生在了解3D打印技术。

打破瓶颈,需要各级地方政府出台相关标准,完善相关机制,更好地引导和规范研学旅行发展。”唐金稳建议,政府需要率先解决大家所关心的安全问题,在政府层面建立起相关的安全机制,如实行安全抽查制度等,解决学校、家长的顾虑。完善从业资格认证,规范化从业队伍的培训、管理等。推动研学旅行系列标准的建立,如服务接待标准、安全标准、导师标准、课程标准等。“推动规范化和标准化是接下来重点工作,解决同质化问题则是另一项重点工作,研学旅行产品和项目好不好,需要一个客观的、集中的评价反馈的机制,让更多的企业参与进来之后,形成公平、公开、公正的市场环境,调动企业的积极性。”

唐金稳进一步指出,尽管国家层面出台了相关政策,但不少地方政府仍未解放思想,未能打破跨部门合作壁垒、消除地方保护主义,甚至将研学旅行简单归结为劳动实践,“地方政府之间、政府内部门之间,应该通力合作,才能使研学旅行这一跨界跨行业市场真正发展壮大,向高质量市场迈进。”


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南方智享会

记者 蔡华锋

统筹 周人果

编辑 蔡华锋
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