拧开水龙头，清澈的自来水从水龙头内出来，自从收到诉求到完成通水使用，仅用了不到10天的时间，困扰着三乡镇白石竹溪村民三年多的用水问题终于得到有效的解决了。这背后，是三乡镇政府、水务公司南部片区党支部以及相关部门的共同努力，是“我为群众办实事”的具体实现，是在用实际行动践行初心使命。

      三乡镇白石村竹溪安置地是政府为解决三乡镇代耕户历史遗留问题，让代耕户安家落户而设立的新村。由于地势较高，市政供水压力无法直接供水，需通过泵房二次加压供水。为保障安置地用水，水务公司南部分公司与村委共同投资建设竹溪新村用水设施，其中水务公司南部分公司投资96万元建设的表前市政供水主管到新村路口于2017年5月完成；泵房加压设施由白石村委负责投资建设管理，于2019年10月完成设施安装。但因二次加压供水需要每户分摊二次加压设备电费，村民对电费分摊存在不同意见，致使泵房用电报装手续无法启动，泵房未能正常使用。近两年来，加压泵房供电问题未能有效解决，部分村民长期使用山水，用水方面存在一定的安全隐患。今年4月，降雨量减少，村民原本使用的山水也随之减少，村民用水直接受到影响。如何解决安置地村民的用水问题成了摆在眼前急需解决的一道难题。

      在4月5日收到白石竹溪村关于用水的诉求后，水务公司南部片区党支部支委班子立刻联合白石村委会与村民代表沟通，了解村民用水情况，制定供水应急方案。考虑到村民的用水已经迫在眉睫，一方面为解决村民的应急用水需要，先在4月6日立即组织公司工作人员对竹溪村安置地管网冲洗，并在地势较低处设置临时用水点供村民方便取水，解决村民的基本生活需求。

      另一方面积极与村委沟通协调加快村民报装水泵房用电通电事宜，并派驻工作人员现场办公同步为村民办理用水报装业务，让竹溪村安置地村民在家就能感受到水务的优质服务。在水泵房完成通电后，南部分公司于4月12日协助完成泵房通电调试，4月13日组织工作人员现场办公帮助村民报装水表，4月14日立即组织完成新村村民的水表安装工作，最终白石竹溪村安置地140多户村民通上自来水，自此村民的用水问题得到有效的解决。

      水务公司南部片区党支部始终坚持立足本职为民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，切实解决群众的困难事、烦心事，以实际行动践行初心和使命。“优质服务，保障供水”，一直是供水人的初心使命，一直是水务人的工作宗旨，用户满意的笑容，就是对我们服务的最优评价！

（供稿/水务公司南部分公司）