4月17日，东莞市水务局局长倪佳翔做客阳光热线，与市民和网友交流互动，回应水质提升、水表跳动异常、污水倒灌等市民关切的热点问题。

今年是“十四五”开局之年，水务工作将紧扣高质量发展主题，深入贯彻新发展理念，积极构筑完善防灾减灾网、供水保障网、幸福河湖网以及智慧水务网“四网”同治体系，提升治河管水综合效益，为东莞打造全省高质量发展名片助力赋能。

关键词一：筑牢防灾减灾网

水旱灾害防御是水务部门的天职。据气象预测，2021年汛期降水可能前少后多，可能出现旱涝急转，加之台风影响，形势不容乐观。市水务局将坚持预字当先、关口前移，超前筹划、提早部署，重点下好三步“先手棋”：首先着力强化预报、预警、预演、预案“四预”措施，常态化预先开展安全检查，及时清除风险隐患。

其次，加力推进防洪排涝工程“补短板”，预计今年沿海水乡片堤防达标建设要完成不少于50公里，石马河干流防洪工程建设要完成不少于40公里，登记在册的易涝点争取再完成整治15个，切实提高防御洪涝灾害的“硬实力”。同时，进一步建强应急保障力量，完善56个防汛物资仓库调运体系，继续抓好36支水上防洪救援队伍的建设和管理，提高应急抢险救援综合能力。

关键词二：供水保障

供水保障是基础性、战略性的重大民生工程。东莞市委市政府高度重视，预计今年全市要基本建成“供水一张网”，实现“五同”（同城、同网、同质、同价、同服务）。同时，完成市第二、四水厂取水口迁移工程，关停水厂13座，更新改造供水管网不少于400公里。开展原水管道、新建水厂和配水主干管线等配套工程建设，有力有序地做好承接珠三角水资源配置工程2024年建成后优质西江来水的准备。

关键词三：提质升级幸福河湖网

2020年，全市建成碧道62.41公里，治理污染河涌213条，国省考断面全部达标，考核断面水环境改善幅度全国第三、全省第一，“取得历史性突破”，治水攻坚成效显著。

今年围绕“剿黑消劣”目标，再接再厉，积极推进余下217条污染河涌完成整治，力争全市河涌消除黑臭，一级支涌消除劣V类水体，治理后的黑臭水体稳定不反弹，实现和保持“长制久清”。预计，年内新建碧道不少于150公里，启动实施滨海湾至松山湖碧道建设，加快推进黄沙河下游河道整治工程等3个海绵城市项目，提升河湖滨水生态品质，拓宽河湖绿色发展空间。

与此同时，市水务局将有序推进智慧水务一期工程建设，加快打造涵盖管水节水治水在内的体系化智慧平台。持续巩固扩大城市节水工作成效，加强水资源节约管理力度和广度。

在热线回头看环节，总工程师谭淦标就两宗市民关于契爷石水库被人承包养鱼和开放钓鱼的投诉，进行了热切回应。他表示，契爷石水库是清溪镇和东莞市的重要饮用水源地，从2015年开始就没有被承包养鱼或人工投料养鱼。如果市民发现有人自称是水库管理人员，说交费可在水库钓鱼，这很有可能是欺骗诈骗行为，希望大家不要上当，水库是禁止钓鱼的，水库管理人员更不会收费让人钓鱼。同时，契爷石水库管理所也加强了对水库的巡查工作，对钓鱼行为进行劝导和驱赶。呼吁大家共同保护好全市的饮用水源，也防止溺水伤亡等安全事件发生。

东莞市水务局局长倪佳翔

精彩问答：

网友问：人民医院附近的河涌的水质情况改善不明显，还存在河臭、淤泥堆积等问题，请问为什么，以及水务局接下来有什么计划？

答：这个问题之前水务局核实过，这个河涌在万江位于滨口，长度大概是3.35公里，起点位于大莲塘社区莲溪路和莲溪三路交叉处。经过了解，片区的节污管网已经全部建好并且投入使用，已经发挥了截污功能。 现在万江在逐步推进水质提升工程，目前已经完成了70%左右，计划在今年9月底完工。根据市民朋友反映河涌存在的淤泥、河臭等问题。主要因为现在人民医院周围的工程正在施工的原因，所以我们需要保持低水位运营。

前几年水务局已经在万江街道启动了淤泥清除工程，已经在最大限度，不被工程施工影响的情况下改善水质。接下来，万江街道将加大工程收尾力度，同时切实落实好河涌保护等日常管理工作，致力为市民朋友提供一个好的水质环境。

网友问：东城区东泰花园5000户的大型小区，住户的水表跳动经常存在异常，请问水务局如何落实抄表到户？

答：根据《东莞市供水城市管理办法》规定，对于贸易结算的水表是必须要经过法定检定机构，强制检定合格之后才能用于结算用途。用户跟供水的单位都有保护水表的义务，供水单位应该按照规定对到期的水表实现轮换来确保计量准确性。如果用户和供水单位之间因为水表的准确性存在疑问和纷争，可以先协商解决。如协商解决未果，存在争议的一方可以向市场监管部门申请仲裁检定，如果检定结果误差是在法定范围内的，水表检定费用是由提出方来承担。相反，如果误差是超过法定范围标准的，费用将由供水单位来承担。

至于抄表到户这个问题，按照去年东莞市新出台的《居民生活供水管理办法规定》，对于已建住宅小区或楼宇，如需申请抄表到户的，必须有产权人或业务委员会向供水企业提出书面的申请，经供水企业对小区的供水设施验收合格的，方可落实供水企业交表公司抄表到户。

网友问：水价高，是水的成本高，还是水价运营的成本高？不知道我们用的高价水的原因是什么？另外，据我所知现在东莞农村还存在盗水的行为，比如私接水表，私接暗管这种方式，请问贵局有没有察觉还是熟视无睹？以及该采取什么应对措施？

答：水价的费用问题涉及到水价的成本问题和水价的审核，是属于价格管理部门的职责，所以具体的疑问建议向有关部门咨询。但这里可以说明的是，居民每个月水费的账单是包括了三部分内容: 分别是自来水水费、垃圾处理费以及污水处理费，所以每个月收取的水费不只是自来水本身的费用。

同时，目前的确存在有些地方居民私接水管的问题，或未经同意在市政消防栓上放水。以上这些行为都属于违法行为。按《东莞市供水城市管理办法》15条，由居民违法所得取得的收入给予三倍处罚赔偿。为了杜绝盗水的现象，鼓励供水公司增加在线监测系统，对水压和水量实行在线监测，一旦发现有异常，及时去现场调查。

另一方面则是加大行业执法的力度，一旦证实属于盗水行为的，水务局将从严处置。最后呼吁广大市民群众，依法依规文明用水，如果发现周边存在有怀疑盗水行为，欢迎致电22830700电话举报，市水务局将及时核查，给予处理。

网友问：洪梅镇梅沙村经常倒灌污水，导致河水又黑有臭，既然倒灌可以控制，为什么不可以杜绝，都已经持续倒灌好几年了，请问谁来负责？

答：针对这个问题洪梅镇指挥部现场调查了很久。因为望洪污水处理厂离梅沙村不到一公里的位置，而梅沙村倒灌口刚好位于望洪污水处理厂和常州提升分站的中间处。

鉴于万红污水处理厂的污水处理能力是四万吨每天，但实际上每天产生的污水达八万吨，远远超出了治理能力，所以每当污水处理厂来不及处理的时候，污水都会从梅沙这个污水处理口溢出来，导致了倒灌情况的发生。针对这个问题，洪梅镇已经形成书面材料向市级反映了情况，也得到了积极的回应处理，不过从批准到建设需要2-3年的时间。

为了尽快提升居民居住的幸福感和满意度，根据实际情况，洪梅镇将采取两个临时性的治理方案，一个是在梅沙村建设一个临时性的污水处理设施，该设施每天处理量1.3 万方，已可满足梅沙村周边污水处理量。此外，还将在梅沙村建设了一个取水渠和提升分站，预计5月中旬可以投入使用，使用后污水倒灌等问题将得到很大程度的缓解。

【撰文】陈彦儒 吴擒虎