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“我要对贵站，贵站义工团和三位女义工表示衷心感谢！她们这种助人为乐，不图名利的高尚品质和可贵精神令人学习与敬佩，值得点赞与表扬！……”日前，惠州南站负责人收到了一封从湖南长沙寄来的挂号信，打开信发现这是封感谢信：两位曾从惠州南站坐过车的老年乘客，对惠阳义工团南站服务队的义工表示感谢。信中，老人们并不知道义工名字，却打印出一张手机拍摄的义工照片。千里之外寄感谢信，事小情意重。记者电话回访两位老年乘客时，他们说：好风尚，要鼓励！

01

湖南老人念念不忘在惠州南站遇到的帮助

写信感谢

家住湖南长沙的戴长清、杨瑞英夫妇都年过七旬，早退休了。因喜欢惠州的环境，他们经常来惠州过冬。2020年12月，两老再次来到惠东巽寮湾避寒度假。此前，两老在巽寮湾结识了一群同样的“候鸟老人”，大家都有音乐爱好，这次来，两老除了带过冬衣物外，还带了不少乐器来伴奏，后来看惠州天气暖和，又添置了些衣服。

2021年2月6日，两老从巽寮湾乘坐网约车来到惠州南站，准备从这里乘车返湘，到达惠州南站停车场时，两人犯难了：因为是首次来，不清楚这里地形，停车场距离进站口有段路程，且需要横穿一条马路，加上两人年迈体弱，实在无法将这么多行李拿进站。

THANKS

感谢有你

戴长清老人来到南站广场警务室寻求帮助，忙于执勤的警察帮他联系了惠阳义工团的一名女义工。这名义工赶紧跟着老人往停车场去搬行李。来到现场后发现行李确实很大，一人力量不够，她又喊来了同伴（另一名女义工），她们俩还向南站工作人员请求协助弄来了一台拖车帮忙运送。

“我要给她们有偿服务，她们不肯接受。”在信中，老人们这样写道：到了上车检票前20分钟，义工团又来了两位女义工，又帮我们把行李送到了15车厢，这时，我再次向她们表示谢意，她们还是坚持不接受任何费用。我和老伴都非常感动感激，如果没有她们的帮忙，我们将面临莫大的困难，无法进站乘车。

义工帮旅客搬行李。

在记者的电话回访中，戴长清老人说：“我们走过很多地方，很少遇见在惠州南站这样的志愿者，好多车站都有收费搬运行李的工人，但惠州却有这样一支力量无偿给来往旅客提供帮助，让人心里暖暖的。”念念不忘，一回到湖南，戴长清夫妇就着手写感谢信，他们说：虽不知道义工的名字，但好风尚，要鼓励！

为让这封信顺利到达，他们特意上网查询惠州南站所处路段，以便地址更精准，还采用挂号信的方式寄出。

02

惠阳义工团南站服务队服务常态化

如“流动的风景”

4月3日，惠州南站负责人看到感谢信后特意转交给惠阳义工团负责人吴惠娇。吴惠娇激动地说：南站常态化志愿服务得到群众认可，我很高兴，为惠阳义工团南站志愿服务的义工们点赞。

惠阳义工团。

据了解，2003年3月，由吴惠娇等7人发起成立惠阳义工团。从2016年4月惠阳义工团南站服务队常态化服务坚持至今，义工们围绕旅客购票、进站、候车、检票等环节，开展导购、导乘、咨询、秩序维护和重点帮扶等志愿服务。

通过照片，大家很快明白，信中提及的女义工是惠阳义工团南站服务队副队长于会云。于会云得知两位湖南老人特意写来感谢信，有些激动又有些羞涩地说：遇到这样的事情，每个义工都会这样做；这样的事情天天都做，每天我们也听到无数声“谢谢”，没想到两人还特意写感谢信，太客气了。

她还记得，当时两老的行李特别大件，她一个人搬不完，就喊来了同伴刘慧，两人合伙把老人及行李送进了进站口，也过了安检，直接到了检票口。

惠州南站义工帮助乘客指引。

按照日常志愿服务流程，对于需要帮助的人群，义工们一般是会帮忙把行李送到其车厢入口。这次也是这样做的。得知老人的乘车时间后，她跟另一名义工刘春苗提前20分钟 ，将行李从检票口搬到15号车厢，送到老人身边，就赶紧下车了。

“老人确实有两次掏钱付费的动作，但我们拒绝了。”于会云不停给老人解释，不会收，出来做志愿就是义务奉献，爱心奉献。她还说：“感谢惠州南站，给我们提供了一个很好的平台，才让我们把服务做得更好。”

采访中记者得知，于会云在大亚湾居住并工作，是一名从山东来惠州大亚湾定居10多年的“新客家”，每次来位于惠阳淡水的惠州南站做义工，她都需乘坐公交或骑电动车20多分钟。

“喜欢惠州，想做点力所能及的事情。”她说，2017年，当孩子上高三住校后，她就通过朋友介绍加入了惠阳义工团，每个周末，她利用周六上午给孩子送饭菜，剩下的的一天半时间都在惠州南站做义工。平时，只要是休息时间，就出门做义工，除了在南站做义工，她还参与过大亚湾的慰问老人、赛事保障等志愿服务，也带动过身边同事、舞友们参加各种志愿活动。

传递爱心，传播文明。跟她一样，惠阳义工团南站服务队的义工们就像“流动的风景”，活跃在马路边、停车场、进站口、安检处、咨询台、检票口、测温处、南站驿站……为南来北往的人们提供暖心帮助。

文/图：惠州报业全媒体记者李芳娟 通讯员唐亚丽

编辑：张海游

审核：李家声 刘腾