纳税服务有哪些需要改进的地方？企业在涉税辅导方面还有哪些需求？

“优化执法服务.办好惠民实事”，汕尾税务结合党史学习教育，借着“便民春风”，走进混凝土行业，宣传优惠政策，解决涉税难题，提供专门服务，把便民春风吹进纳税人心里。

问计问需上门走访送服务

市税务局相关业务部门主动上门走访，实地了解混凝土企业诉求，在得知企业对发票、所得税优惠政策等业务存在疑问，税务工作人员便详细了解了该行业生产经营土砂石供应量及结算方式，根据实际情况向主管税务机关提出发票版面及数量供应建议，问计问需上门送服务，以实际行动帮助企业“排忧解难”。

量身定制专场培训送政策

结合企业反馈的难点和需求，围绕最新税费优惠政策、纳税申报方面进行指引，全面梳理辅导要点，以“纳税人学堂”为阵地，为26家全市混凝土企业定制专场业务辅导“套餐”，为该行业法人、财务人员“手把手”指导最新增值税、所得税和财产和行为税等税费政策进行了详细的政策解读，详细解答代开发票注意事项，帮助企业打好办税“提前量”。

双向直通联系机制解诉求

市税务局纳税服务部门与该行业协会代表不定期开展“纳税服务面对面”座谈交流活动，共同探讨如何依托行业协会，促使税务部门与全市混凝土企业的沟通机制长效化、制度化，畅通和提高沟通的时效和质效，助力提高纳税人满意度和税法遵从度，为推进税收协同共治作出新的贡献。

专人专岗贴心服务获点赞

为帮助混凝土企业快速办理各项涉税业务，保障企业正常生产经营活动有序开展，各地税务部门指定专人专岗全程在线辅导，实时跟踪回应企业诉求。从纳税申报到如何开具发票，始终提供“伴随式”辅导，为企业提供“管家式”贴心服务。

混凝土行业协会负责人表示：“之前对最新税费优惠政策、发票和纳税申报等了解不全，我们一时抓了瞎。没想到税务部门能第一时间了解到我们的需求，全程提供帮助，真是太感谢你们了，为税务部门点赞。”

来源：国家税务总局汕尾市税务局