茂名市茂南区一务工人员温某在工作过程中遭遇意外不幸身亡，其家属因赔偿问题和温某所在公司发生纠纷。近日，经茂南区新华街道司法惠民服务中心倾力调解，死者家属获赔193万元。

温某是茂名市某工程公司聘请的工人。2021年3月22日上午，温某在该公司承包的一个工程项目工作时发生意外事故，经抢救无效死亡。温某家中上有老下有小，失去了温某这个顶梁柱，其家属感觉生活无望。死者家属要求温某所在公司给予赔偿，同时向茂南区新华街道有关部门求助。

接到死者家属的求助，新华街道司法惠民服务中心当即联合综治办、司法行政部门等迅速安排调解人员介入处理。调解人员先后组织了两次调解，死者家属坚持要求该公司赔偿250万元。该公司老板则表示其所有财产和死者可获得的保险赔偿金加起来才70万元，只能赔偿这么多，如果死者家属不接受可以向法院起诉。无论调解人员如何释法明理，双方还是无法达成统一意见，第一、第二次调解均没有成功。

为做通双方的思想工作，调解人员决定采取背靠背的方式进行协调。对死者家属，调解人员安抚其情绪，计算出死者家属可以拿到的赔偿金额。同时，调解人员从诉讼流程、诉讼时间、诉讼成本等方面释明诉讼风险，劝导死者家属争取通过调解尽快拿到赔偿金，恢复正常的生活。对该公司老板，调解人员向其讲解相关法律知识，释明赔偿款项及相应金额。

另外，从情理角度出发，劝该公司老板考虑死者家属的困境，且尽快解决纠纷，其公司也可以早日安心生产。该公司老板表示，他确实没有那么多钱，而且担心此事发生后，发包方今后不再外包工程给其做。

为促成调解，调解人员找到了温某所做工程的发包方进行沟通，向其释明利害关系，建议发包方今后可以继续外包一些工程给该公司，消除其今后没有工程做的顾虑。发包方了解情况后，对调解人员的建议表示认可。

经过一番、协调，调解人员认为时机已成熟，于是第三次组织双方进行面对面调解。调解会上，该公司老板因有发包方的承诺，表示愿意筹钱多赔。而死者家属看到该公司老板的诚意后，表示可以适当让步。调解从当天下午3时多持续到晚上10时，调解人员根据双方的要求不断居中协调。最终，双方达成调解协议：由该工程公司向死者家属赔偿人民币173万元，保险公司理赔的20万元归死者家属所有。

协议签订后，一直担心生活来源的家属露出欣慰神色，该公司老板也如释重负。其后，该工程公司已依约向死者家属支付了赔偿款，保险理赔的相关手续也正在办理中。该起工伤赔偿纠纷得以顺利化解。

【全媒体记者】杨金凤

【通讯员】黎小惠 黄厚波