东莞市人社局在党史学习教育中走深走心走实，从党的百年历程中，感悟初心，汲取力量，坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动人社工作结合起来，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以优才卡（莞香卡和玉兰卡）服务为载体，做好人才服务文章，构建优质人才服务生态，为推动人与城市共同成长提供更有力的成长支撑，助推东莞市高质量发展。

完善人才服务保障机制。出台《东莞市优才卡管理暂行办法》，明确43类人才凭卡即可在东莞市享受相对应的待遇和优惠便利服务，享受绿色通道服务。实施“莞爱人才”计划，贯通各主管部门落实配套细则和办理规程，全面落实优才卡制度，促进持卡人便捷享受全方位服务，彰显东莞市包容务实的城市气质和爱才惜才的城市温度。截至2021年3月底，已超过3000名人才成功申领优才卡。

近日，持有优才卡的东莞市纺织服装学校的李老师致电人社局，希望在第二天可以到虎门滨海湾医院享受优才卡健康体检服务。市人社局党员麦双妹随即联系医院对接服务，并成功为李老师兑现了健康体检预约服务。随后，李老师在短信中心致谢市人社局工作人员：“今天去滨海湾医院真正体会到玉兰卡的优质服务，幸福感倍增！对你的服务点赞！”

党员先锋服务打通政策落地“最后一公里”。 整合市镇两级人才服务载体，以党员业务骨干为主体组建人才宣讲服务队，深入重点企事业单位开展优才卡及人才政策专题宣讲，重点围绕优才卡的受惠对象、服务内容和申办流程以及人才普遍关注的子女入学、劳动关系证明、体检费、奖金免税、购房购车需求等问题作深入宣讲，践行政策精准宣传和推送，打通政策落地“最后一公里”。

3月底，广东马可波罗陶瓷有限公司的喻经理为小孩报读中学的事情而苦恼，原因是4月2日是孩子在东莞市报考中考的截止日期，而他还没有申请到优才卡，暂不具备报考资格，为此心急如焚。市人社局党员服务专员收到申请后，立即通知喻先生准备申报材料，周末回单位为喻先生加急办理优才卡。从收到请求到成功办理仅仅用了3个小时，最终喻先生在报考截止期前成功为孩子提交了申请。为此，喻先生发来短信：“现在的政府部门真的是全心全意为人民服务，表示深深的感谢！”

日前，市人社局在12345平台收到了来自东莞市美骑信息科技有限公司汪先生的来电，表扬人社局工作人员热情耐心为群众服务，积极为人才办理优才卡，并且在其准备放弃的时候仍然耐心地讲解办理流程，最终促成他成功办理。原来，汪先生曾于2020年12月底在“东莞人社”小程序提交东莞市优才卡申请，但多次操作没有成功，致电人才服务咨询电话后，市人社局工作人员耐心地为汪先生讲解办理流程，积极建议他尝试不同的办理途径，最终通过现场窗口办理成功申请优才卡。

创新人才服务不停步。推动优才卡申领实现“指尖办理”，通过 “东莞人社”小程序实现24小时服务“不打烊”办理，同时在莞参保的库内人才还可实现优才卡申领的“秒批”。来自石龙第二中学的李老师日前来电咨询，自己符合玉兰卡申领条件，并对玉兰卡的服务内容特别是金融服务感兴趣。市人社局工作人员随即在系统上匹配了李老师的个人信息，按规定为李老师“秒批”了玉兰卡，同时联系相关机构为李老师提供“上门”金融服务。李老师表示非常满意，并感谢人社局的热情服务，为人社局工作人员点赞。

人才服务年活动作为市人社局2021年“成长之城”十项服务活动之一，已经列入“我为群众办实事”项目清单，下来，市人社局将聚焦聚力重点任务，着力贯彻新发展理念，夯实人才服务基础，营造最优人才生态，促进人才与东莞相互支撑、相互成就，构建符合东莞市经济社会发展需要的人才综合服务软环境，助推东莞高质量发展。

【记者】龚名扬

【通讯员】蒋周