找工作，来桂城！泰盈科技、CONCENTRIX、简柏特……涵盖社招、校招、实习等！

泰盈科技

泰盈科技（集团）有限公司（纳斯达克：CCRC）是中国最大的电商后台及客服外包综合服务供应商。公司在中国境内的北京、上海、山东、重庆等16个省份设立29个城市外包运营基地，拥有人员近2万人，与国内外通信、互联网、电子商务、金融、现代物流、制造业等行业中的超过30家世界500强企业建立了战略合作关系，为著名企业提供全媒体客户服务整体解决方案、运营外包及电商后台人才培训、派遣、企业云客服等核心服务，是国内在服务外包行业内产业链最长、产业范围最广、承接业务种类最多的综合性集团公司。

高级办公场所

招聘岗位

银行客服专员（5-15k）

工作职责：

1. 根据银行所提供的优质客户资源，为信用卡用户提供优质服务；

2. 客户接受度高，为客户提供快速、准确、专业的服务，从而达成服务指标，提升和维护银行品牌形象。

职位要求：

1. 中专及以上学历，有银行、金融、销售等相关经验优先考虑；

2. 普通话标准，吐字清晰，良好的倾听能力、语言表达能力和沟通能力；

3. 抗压能力强，有明确的职业发展规划及个人追求。

网上银行推广专员（5-15K）

工作职责：

1. 通过前端大数据统计，邀请信用良好且有经常使用线上支付的客户指引开通线上银行；

2. 客户来源于当前全球最大的移动支付厂商（无需外出寻找资源），对客户群体进行线上引导推广。

职位要求：

1. 中专及以上学历，有银行、金融、销售等相关经验优先考虑；

2. 普通话标准，吐字清晰，良好的倾听能力、语言表达能力和沟通能力；

3. 名下无在营网店（淘宝店），无不良征信记录。

招聘专员/主管（5-8k）

工作职责：

1. 维护、开拓招聘渠道，发布招聘信息，选拔合适的人才；

2. 面试组织及安排，跟进候选人入职；

3. 对试用期员工进行试用期沟通跟进，确保人员稳定；

4. 协助办理劳动关系中相关手续。

职位要求：

1. 大专及以上学历，人力资源、工商管理、金融、市场营销等相关专业优先；

2. 具备强烈的责任感，事业心，优秀的沟通能力，以及严谨的逻辑思维能力。

人力资源专员（4-5K，可接受实习生）

工作职责：

1. 协助人力资源经理制订、修订人力资源管理制度，适时提出改善建议；

2. 员工档案管理，合同签订和管理工作；

3. 协助办理劳动关系中相关手续（报到，转正，调动，离职）。

职位要求：

1. 大专及以上学历，人力资源、行政管理等相关专业优先；

2. 具备强烈的责任感，事业心，耐心以及严谨的逻辑思维能力。

行政专员（4-6K）

工作职责：

1. 负责公司行政管理制度的执行与流程的梳理以及实施跟进；

2. 负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，及提供后勤保障服务；

3. 负责公司资产管理、物品采购、车辆管理、宿舍管理等行政相关工作；

4. 完成领导交办的其他事务。

职位要求：

1. 大专及以上学历，行政管理等相关专业，有工作经验者优先；

2. 具备良好的文字功底，沟通协调能力；有责任心，工作积极主动。

福利待遇

1. 提供免费培训，考核通关发放培训奖励；

2. 全方位保障，购买五险一金，给你稳稳的幸福；

3. 内部晋升，助你快人一步；

4. 甲级写字楼办公，年轻人的团队工作氛围轻松、积极、快乐。

晋升机制

职业发展：公司实行定期竞聘及储备干部培养制度（有规划的小伙伴请留意）。

横向发展（技能型）：客服专员-培训师/质检员/数据分析员-质培主管。

横向发展（职能型）：客服专员-职能专员（人事/行政/财务/技术）-职能主管-经理。

纵向发展（管理型）：客服专员-团队组长（主管）-中心经理-项目经理-总经理助理。

联系方式

工作地点：佛山市桂城街道荣耀国际金融中心（金融高新区地铁B出口，步行800米即到）；

办公热线：0757-63509088；

邮箱：gdtaiyinghr@ccrc.com。

CONCENTRIX

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。

Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

招聘岗位

游戏审核平台——英文在线客服

工作地点：佛山。

工作语言：普通话/英文。

工作职责：

1、以邮件或者在线打字的方式，为游戏平台的开发者和玩家解答相关咨询及跟进问题（例如审核的进度/结果，游戏账号、退款及操作等问题）以及及时反馈bug给予客户方；

2、回复社群用户上报问题，对未处理事情进行追踪记录；社群内公司形象及口碑维护；

3、玩家体验问题及需求的汇总与上报；

4、协助分配审核工单，并进行相关内容翻译和转达；

5、录入和传达相关审核信息，根据业务需要快速做出响应；

6、配合项目其他相关工作的安排。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、热爱游戏，有一年或以上游戏客服相关经验；

3、拥有基础游戏知识，消消乐一类益智游戏除外，对沙盘游戏熟悉者优先考虑；

4、具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复；

5、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；

6、喜欢互联网行业，热爱客服工作，积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作；

7、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作；

8、良好的英文读写能力；

9、熟悉电脑基本操作，电脑打字40字/分钟，熟悉互联网络，熟练使用QQ群等网络聊天工具和各种办公软件。

工作时间：

做5休2，7*24小时轮班制。

薪资福利：

1、第13个月固定奖金；

2、享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3、公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4、舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5、综合薪酬：4k-5.5k。

游戏平台——审核质检师

工作地点：佛山。

工作语言：普通话/粤语/英文。

工作职责：

1. 对审核业务做抽检，输出检查结果，识别待改进点，落实关键改进措施；

2. 负责案例、数据的分析与总结，优化内容处理的质量和效率；

3. 对公司内容审核团队的工作产率和质量进行数据分析，发现和传递审核问题，提高审核团队的效率和质量；

4. 对审核数据进行跟踪和研究，定期输出分析报告，并且并推动策略或执行改进；

5. 收集和反馈风险案例，促进内容审核策略与流程的持续优化。

职位要求：

1. 大专或以上学历，1年以上互联网产品内容生态/内容审核/内容质量工作经验；

2. 较强的责任心和推动能力、执行力强，注重工作细节;

3. 具备对于质量筛选及标准规范的判断力；

4. 具有较强的数据分析、风险识別能力；

5. 英语听说读写能力优秀者优先。

职位画像：

• 任职资格

1、从事过内容审核一线工作1年以上，对审核的一些风险点了解比较全面，审核绩效优秀；

2、做过审核小组长等管理性的职位，会对组员的审核质量和审核效率进行管理；

3、需要和审核业务方有一定接触与沟通，对接审核需求（非产品化需求，指审核派单相关的需求），不需要纯审核人员。

• 关键能力

1、善于沟通，会和业务方进行主动沟通交流，书面与口语表达能力较好；

2、能运用EXCLE等工具进行简单的数据统计与汇总；

3、具备一定管理协调能力。

• 性格特征

1、性格稳重，能接受较长时间的重复性工作与数据整理；

2、严谨，对细节与质量要求高；

3、平时喜欢关注一些时事政治。

综合薪酬：6k-8k。

游戏审核培训师

工作地点：佛山。

工作语言：普通话/粤语/英文。

工作职责：

1、协助完成新老员工的培训，考核，以及分析总结；

2、持续对审核案例及规则进行确认，整理及汇编。在规则发生变更时，及时对员工进行培训及考核。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、至少1年以上培训经验，培训学员人数10人以上，有熟悉审核业务或有审核行业培训经验者优先考虑；

3、语言表达流畅，逻辑清晰，讲课条理分明，具备较强的学习能力和创新能力，良好的英文口语及书写能力；

4、丰富的游戏知识，玩过国际与国内的各大游戏；

5、良好的培训技能及临场演讲技巧；

6、有良好的抗压性，在压力下保持冷静；

7、熟练使用常规办公软件，能够独立制作培训课件，有文案整理撰写方面工作经验者优先。

工作时间：

周一到周五 9:00-18:00，固定周末双休或视情况轮休。

薪资福利：

1、第13个月固定奖金；

2、享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3、公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4、舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5、公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；

6、综合薪酬：6k-8k。

国际知名游戏平台——审核团队主管

工作地点：佛山。

工作语言：普通话/粤语/英文。

工作职责：

1、带领团队完成KPI指标，并对工作现场进行督导及提供专业支撑，根据业务目标，落实审核要求，保障团队业务指标的达成；

2、对团队升级的内容进行判断是否批准，拒绝或需要升级改内容；

3、负责团队员工的专业技能提升，并对员工进行绩效评估与反馈；

4、定期对团队的内容审核进行质量检查，发现并解决问题，提升团队审核质量；

5、负责团队组织文化建设、团队氛围及凝聚力提升；

6、负责提出并反馈日常工作中的流程、策略、系统优化建议，并根据优化方案推动落地。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、有一年或以上审核团队管理经验；

3、高度的诚信意识和承诺；

4、有较强的逻辑思维能力及解决问题的能力；

5、具有较强的抗压性和责任感；

6、能够有计划的提高团队的综合素质，乐于分享和分析，让团队成员共同进步；

7、能够通过口头和书面形式清晰，专业地与客户和同事交流；

8、有较强的抗压能力，能够做到 7*24小时应急响应；

9、流利的英语听说读写能力（同时考虑一些拥有一般工作英语能力的优秀候选人）。

工作时间：

7*24小时轮班，5天8小时工作制。

薪酬福利：

1、第13个月固定奖金；

2、享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3、公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利，舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

4、公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；

5、综合薪酬：7k-9k。

轻奢智能家电品牌语音客服

工作地点：佛山。

工作语言：粤语。

工作职责：

1、粤语标准，较强的沟通交流能力；

2、熟练使用电脑，会使用Office软件；

3、学习能力强，耐心、细致，了解一定的电话礼仪知识；

4、负责处理邮件、新媒体渠道等线上信息回复；

5、了解客户特定的客户服务文化/策略，并有能力与客户共情。

职位要求:

1、中专以上学历；

2、两年以上工作经验，包含一年以上呼叫中心//技术行业/服务行业经验；

3、打字速度要求35字/分钟以上；

4、对港澳文化背景有非常熟悉了解；

5、处理用户对于电子产品、高科技智能家电、工具等相关问题的技术咨询与投诉，对用户使用及维修体验进行回访；

6、了解呼叫中心相关运营指标，如客户满意度、平均通话时长、接听率等；

7、积极配合排班，管理好出勤，确保服务水平达标；

8、吃苦耐劳，能够适应一定的排班工作。

工作时间：

9am-9pm，上五休二，轮班制。

薪资福利：

1、第13个月固定奖金；

2、享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3、公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4、舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5、公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

6、综合薪酬：3.5k-4k 。

国内安卓手机平台电话售后客服 

工作地点：佛山。

工作语言：国语。

工作职责：

1、接听客户对游戏中心、软件商店、金融服务、浏览器等的热线咨询，解答客户手机使用中的相关问题；

2、准确记录用户反馈的问题，完整录入工单系统并进行跟踪处理；

3、关注客户体验，提高对客户问题解决率；

4、不定期接受业务产品和流程培训，提升业务知识。

职位要求：

1、统招全日制大专学历或以上；

2、熟练使用电脑，耐心、细致，了解一定的电话礼仪知识；

3、具备正面的业绩企图心、良好的服务意识和团队合作精神；

4、抗压能力强，能适应轮班制度；

5、具有良好的沟通技巧和语言表达能力（普通话流利标准）；

6、擅于倾听，应变能力强，有良好的心理素质和情绪控制能力。

工作时间：

7:00-24:30区间轮班，5天8小时工作制，周休2天。

薪资福利：

1、一年13薪；

2、一年享有 10-12 天带薪年假、生日假；

3、享有六险一金，每年公司会组织大型体检、生日会、经理服务日和其他团建活动；

4、甲级写字楼舒适的工作环境；

5、公司提供全方位的培训，如职前培训、在职培训、晋升培训等；

6、综合薪资4-5K。

晋升路径：

• 管理深度：客户服务顾问→高级顾问/主管→一、二线经理→高级经理→项目总监。

• 业务深度：客户服务顾问→质量监控/培训师→项目专家→资深项目专家→领域 专家→职能部门总监。

国际电子产品售后技术支持顾问

工作地点：佛山。

工作语言：普通话/粤语。

工作职责：

1、主要通过电话渠道为某世界知名电子产品的终端用户提供技术支持；

2、接听用户电话，提供产品使用、产品故障排查等技术支持和售后咨询，及时解决用户问题；

3、根据规定记录每一通电话的通话内容；

4、与其他支持团队协调，提供优质的电话服务体验。

职位要求:

1、专科以上学历，有呼叫中心的相关工作经验优先；

2、普通话标准流利， 有较强的语言组织能力和表达能力；

3、熟悉电脑操作，打字速度30字/分钟以上；

4、对电子产品有一定兴趣， 对智能手机的功能使用方面有一定了解；

5、有良好的服务意识，诚实守信，有很好的职业道德和责任心；

6、有较强的主动学习能力，并能不断提升业务能力和客户服务水平；

7、一定的抗压能力；

8、适应轮班工作制度，固定作息时间。

工作时间：

9:00-18:00/12:00-21:00, 5天8小时工作制。

薪资福利：

1、第13个月固定奖金；

2、享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3、公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4、舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5、公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；

6、综合薪酬：4k-5k。

售后支持粤英客服-全球知名出版社集团（粤语+英语听说读写）

工作地点：佛山。

工作语言：粤语/普通话/英语。

工作职责：

1、通过电话和邮件的形式（邮件为主，50%以上英文），回答客户有关售前的问题，同时处理投诉，售后查询订单等；

2、处理来自香港，澳门，台湾和内地的购书订单的录入及跟进；

3、与出版社内部其他部门合作沟通，传达信息和协助跟进客户的问题和查询，确保客户的问题得到及时跟进；

4、达到客户要求的服务标准，确保在标准之内完成每日工作；

5、协助发送促销或活动邮件给终端用户或教育机构；

6、协助进行订单录入系统的更新和测试，优化打单流程等；

7、维护系统产品的完成，录入和完善产品的信息，包括书名，价格的录入和作者信息更改等。

职位要求:

1、大专以上学历，1年以上相关工作经验优先；

2、良好的香港粤语口语和英语书面表达能力，英语口语和普通话熟练；

3、打字速度:35-40个中文繁体字/40个英文单词，准确率98%；

4、熟练使用电脑，尤其是MS Word，Excel和中文文字处理；

5、优秀的沟通和人际交往能力；

6、工作细致，主动性强，能独立工作，具有良好的解决问题的能力；

7、谦逊、礼貌、外向开朗的性格。

工作时间：

9:00 -18:00，5天8小时工作制，周末双休。

薪资福利：

1、第13个月固定奖金；

2、享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3、公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4、舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5、公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；

6、综合薪酬：5k-6k。

账户支持助理-全球知名出版社集团 （粤语+英语读写）

工作地点：佛山。

工作语言：粤语/普通话。

工作职责：

1、接听来自香港、澳门、台湾和中国内地的学生或老师等终端用户的电话，或通过电子邮件的形式，回复用户关于网站、APP等数字平台资源使用或获得等的问题，主要内容如下：

• 网上账户管理（如何找回ID、重置密码、修改账户信息、更新账户权限等等）；

• 对移动应用、电子书、网站资源、光碟方面的内容或访问问题进行故障诊断；

• 向用户提供产品、功能方面的使用指引；

• 接收和收集用户反馈，提供给对应团队跟进；

2、处理有关账户批量处理的工作，通过操作后台系统，批量生成账户等；

3、作为后援，当团队成员需要时互相进行工作候补，通过团队协作，完成工作任务。

职位要求:

1、良好的语言技能：精通粤语及普通话（口头及书面）；熟练掌握英语商务信件的读写，有教育机构/平台工作经验视为加分项；

2、良好的沟通技能+软技能+团协合作能力，对微软Excel精通者视为加分项；

3、大专或以上，可接受应届生，有1-2 年工作经验者优先考虑。

工作时间：

7:00-16:00/8:30-17:30/10:00-19:00，5天8小时工作制，周末双休。

薪资福利：

1、第13个月固定奖金；

2、享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3、公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4、舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5、公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

6、综合薪酬：5k-6k。

联系方式

邮箱：eva.cai@concentrix.com；

电话：0757 8103 1081；

地址：广东省佛山市南海区锦园路景兴环球12楼。

简柏特（佛山）

简柏特成立于1997年，其前身为美国通用电气（GE）金融服务有限公司，2005年正式更名为简柏特，并于2007年在纽约证券交易所上市，交易代码为G。全球员工93,000人。简柏特将强大的IT、分析及流程优化再造的能力相互结合，向企业提供一系列广泛的综合行政管理和行业针对性服务，是全球业务流程及技术管理的领先者。

简柏特于2000年进入亚洲市场，总部设立在中国大连，至今已陆续在佛山、苏州花桥、上海、日本东京和横滨、马来西亚吉隆坡、新加坡设立分支机构。公司运用先进的计算机技术和网络通讯手段向位于日本、中国大陆、香港、韩国、新加坡等国家和地区的客户提供跨区域，远程的金融保险的交易处理、财务分析和管理、信息技术支持、客户服务、供应链管理、人力资源管理等业务。

2010年，简柏特（佛山）信息技术服务有限公司通过南海区经贸局的引进，正式落户佛山市南海区瀚天科技园区并于2011年正式开业；

2013年，简柏特（佛山）被授予2011-2012年度广东省重点软件出口企业，广东省服务外包重点培育企业；

2015年，简柏特（佛山）被授予广东省服务外包示范企业；

2019年，简柏特（佛山）被授予佛山市服务贸易和外包领军企业品牌；

2018至2021年，简柏特（佛山）连续4年参与“党建引领、送到到家”社会公益活动，并将继续履行企业社会责任。

简柏特2021校园招聘已全面启动！如果您是2021年应届毕业生，如果您正在找工作/实习的机会，请不要错过机会，诚挚邀请您加入！

招聘岗位

流程专员-数据处理

工作职责

快捷，准确及专业地处理保险后台业务，如客户资料输入，新保单制作等。

职位要求

1. 大专以上学历，专业不限；

2. 良好英语能力，包括阅读，书信及应用。

流程专员-语音客服（粤英）

工作职责

1. 接听客户来电，了解客户近况以提供相关保险服务；

2. 通过电话负责保单的延期提醒、过期跟进、到期续费通知等；

3. 收集客户、代理人反馈信息，及时更新和维护系统中的客户信息；

4. 可接听疑难电话并能够及时处理重大问题及突发、投诉事件；

5. 开展好团队建设，收集合理化建议，不断完善内部管理制度。

职位要求

1. 大专以上学历，专业不限；

2. 英语良好和粤语纯正；

3. 熟练操作和运用Microsoft办公软件；

4. 富有工作责任感，积极进取；

5. 性格开朗，良好的沟通能力和语言表达能力。

联系方式

公司地址：佛山市南海区桂城街道深海路17号瀚天科技城A区8号楼6楼；

集团官网：www.genpact.com；

简柏特校园招聘官网：

Genpact.chinahr.com；

简历投递邮箱：

qianyi.zeng@genpact.com；

电话咨询：0757-86081011。

找到心仪岗位的你，赶紧投递简历试试吧！

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来源：中国工商银行、泰盈科技（集团）有限公司、CONCENTRIX、简柏特（佛山）

编辑：佛山新闻网 陈雨欣