小伙伴们日常使用岭南通卡时

是否经常会遇到

岭南通卡找不到

刷卡乘车时遇到扣费问题等

尴尬的情况

针对大家遇到的情况

我们准备了使用小贴士

以便大家更好的使用岭南通交通卡

一起开始学习吧

Q

岭南通空发卡充值，为什么扣款后卡片余额没有增加？

空发卡充值受网络等影响可能存在延后到账，请耐心等候卡片余额更新或自动退款；如进行下一笔交易后余额仍未增加，且24小时内未收到退款，请到岭南通APP提交充值客诉。

Q

手机原来在用的岭南通空发卡，为什么会找不到了？

iOS设备：可能卡片被迁移至云端，请登入开卡时iCloud ID，在钱包首页点击右上角“+”按向导操作添卡；

安卓设备：请联系手机厂商客服。

Q

岭南通空发卡乘坐地铁时，遇到无法进站/出站的情况怎么办？

①请联系交易地的地铁工作人员处理后，可正常刷卡进站乘车；

②如地铁工作人员无法读卡，有可能是设备NFC功能故障，请前往手机厂商官方维修渠道检测处理。

Q

使用岭南通卡刷卡乘车，为什么会遇到有的公交打折，有的公交不打折？

乘车优惠以当地政策为准，具体优惠情况可咨询交易地一卡通公司。

Q

岭南通空发卡开卡后不想使用，能不能退卡？

可以退卡，根据开卡协议说明，开卡30天后，用户可在岭南通APP操作退卡。

Q

为什么在岭南通APP提交退卡申请后，迟迟未收到退款？

可能是退卡时填写的收款账号异常，或跨行转账异常或延迟，请联系岭南通客服查询核实。

Q

岭南通实体卡使用安卓手机NFC贴卡充值，已支付扣款但订单显示“未发货”怎么办？

请重新贴卡后，找到该笔订单，选择重试或提交退款客诉。

你还想知道哪些岭南通使用小技巧？

赶紧留言给我们吧

来源：岭南通