天使成长学院之以评促进内评师工作坊

（第十五站·大龙社工站）

广州市大龙街社工服务站成立于2015年5月，是由番禺区民政局和大龙街道办事处以政府购买服务的形式，引入专业社工机构运营的非营利服务项目。2016年9月30日至今，大龙街社工服务站由广州市阳光天使社会工作服务中心承接运营，免费为居民提供核心项目-党建引领服务、重点服务、特色服务、长者服务、家庭服务、青少年服务等。

大龙街社工站即将迎来2020-2021年度的中期评估，阳光天使社工机构希望通过邀请各项目资深社工参与交流、分享，协助大龙街社工站社工对自身服务有更加清晰的认识，充分发掘服务的优势。并针对大龙社工站服务中存在的问题共同进行探索，寻求出提升服务的策略，以便取得更好的服务成效。

主持人开场

2021年3月9日上午，内评小组由研质部筹备组成，组长是韦海总监。出席本次内评工作的还有陈淑玲总监、麦远亭总监、李文生主任、陈毅航副主任、何宝华副主任、曾满娟部长、容玉妍部长等资深社工以及大龙街社工站全体同工。

内评师团队

上排左起:韦 海、麦远亭、陈淑玲、李文生

下排左起:陈毅航、曾满娟、何宝华、容玉妍

评估开始，内评组长韦海讲解本次内评意义和背景，接着社工站主任黄朝文带领各个项目领域的同工逐一自我介绍。

随后内评师分组从站点项目管理、整体服务成效、核心项目、重点项目、特色项目、长者项目、家庭项目和青少年项目八个板块逐一进行了资料查阅及经验交流，深度分析总结了工作的开展情况并提出相应的整改计划。

▲整体层面内评

▲核心项目内评

▲重点项目内评

▲特色项目内评

▲长者项目内评

▲家庭项目内评

▲青少年项目内评

▲项目管理内评

经过评估检查，内评师对社工站工作的开展情况进行了梳理反馈，发现值得肯定的地方合计27处，值得关注的地方合计33处，并期望社工站在未来不断优化改进服务。

接下来，社工站全体同工将在甘蕾服务总监和黄朝文主任的带领下按照实际情况和反馈意见来组织项目同工认真学习相关意见和建议，不忘初心、再接再厉！以饱满的工作热情，积极探索和完善大龙街的专业服务模式。

最后，感谢内评师的指导和帮助！希望在我们共同努力下，让社工服务更上一层楼。让更多的天使伙伴专注专业出新出彩品质服务。

广州市阳光天使社会工作服务中心

研发与品质服务部

阳光天使社工：韦海、邹宪标

2021年3月9日