扫码、刷脸、手机支付……

信息时代、智能化产品和服务的应用广泛

为我们的生活提供了便利

但老年人运用技术困难

也是在老年人面前

划出了一道无形的“鸿沟”

为更好服务老年人，让老年人享有更周全、更贴心、更直接的便利化服务，公安机关户政部门推出四项服务措施。

“上门办”服务

因年老体弱、身体伤残（病）等原因卧床不起、行动不便且确有办理户籍、居民身份证或居住证等业务需要的居民（特别是老年人），主动提供“上门办”服务。

“优先办”服务

“优先办”服务户政业务办理窗口实施老年人办事“优先办”服务，老年人前来办理本人户政业务的，享受免预约、免排队服务。

“代缴费”服务

使用现金或银行卡的老年人，户政业务受理单位提供“代缴费”服务，收取现金后由受理单位通过扫码进行支付。

“精准办”服务

户籍证件即将过期、已经过期且未办理新证件的鳏寡孤独、残疾老年人，提供精准上门服务；在异地居住的，积极协商提供异地办理服务。

便民事例

2020年11月25日，金园派出所辖区居民吴姨因年老且曾跌伤后长期卧床行动不便，一直没办法到派出所办理居民身份证，金园派出所得知情况后，所分管业务领导刘洪川带领户籍民警王琳玫主动作为，带领相馆人员上门为老人拍照并核实相关身份信息。证件领取后及时将办好的身份证送到老人手中，方便了吴姨正常办理其他证件的愿望！

2021年3月8日，现居住永祥派出所辖区的91岁高龄老人林伯，因一年内中风三次需要卧床，平时只能呆在家中无法出门，一直没办法到派出所办理居民身份证，户籍民警杨旭主动作为，带领相馆人员上门为老人拍照并核实相关身份信息，为林伯补办居民户口薄，居民身份证，并告知申领居民身份证所需的时间。

永祥派出所民警为九旬老人上门办理户政业务

2021年3月12日，现居光华派出所辖区的百岁老人钟伯，其户口在惠来县，居民身份证遗失后，因年迈且行动不便，无法到派出所户政窗口补办，光华派出所得知情况后，户籍民警邱传燕与社区民警曾海泉，主动上门为老人拍照并核实相关身份信息，为其办理居民身份证，老人及家属非常满意连声感谢！

光华派出所民警上门为百岁老人办理身份证

温馨提醒

行动不便的老人需要办理户政业务的，可通过辖区派出所公开的办公电话进行预约办理哦！

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