近年来国内海淘族逐渐庞大，但忙着“剁手”的你有没有想过，自己的跨境购物2.6万元的年度免税额度，可能已被个别非法企业盗用。近日，清远海关便接到市民咨询：“我还没怎么消费呢，跨境电商个人免税额度就用完了，是不是我的额度比别人少？”

清远海关工作人员介绍，根据跨境电子商务零售进口税收政策，只要每次购物金额不超过5000元，全年不超过26000元的话，就能享受0关税以及进口环节增值税、消费税7折的优惠。但已经购买的电商进口商品属于个人使用的最终商品，不得进入国内市场再次销售。

市民想要查询个人额度方法很简单，只要登录微信小程序“掌上海关”，注册成功后即可查看年度个人额度。如果发现确实存在个人额度被盗用的情况，也不必惊慌。为促进跨境电子商务的健康发展，保护消费者的合法权益，海关建立了消费者额度返还制度，具体可以通过海关12360服务热线、微信公众号、微博、门户网站等反映并申诉。

海关核实后，确实属于被盗用的，会通过电话或信息告知消费者。消费者也可以自行登录“跨境电子商务年度个人额度查询”网站查询额度变动情况。

如何减少个人额度被盗用的风险？清远海关建议，消费者在购买跨境电商商品时，应尽量选择知名电商平台，避免在不熟悉的网站购物。要时刻保持警惕，不向陌生人透露个人信息隐私，不点击不明链接。不定期登录查询个人额度，随时掌握最新使用情况。

清远海关相关负责人表示，该关将持续加强海关监管，开展打击治理“水客”专项行动、“龙腾行动2021”知识产权保护专项行动，重点打击“网上水客”盗用他人的身份信息和消费额度进行非法获利走私违规行为、假冒侵权行为，切实保障公民的健康安全和合法权益。

【记者】苏晨

【通讯员】关清宣