行走在惠州市惠阳区新圩镇约场片区，驻村民警董耀文的群众基础非常好。随他进村，一路都在打招呼、笑脸相迎，无论是大人还是小孩，无论是村干部还是群众，大家都亲切地称他“董哥”。

董耀文进入惠阳区公安分局塘吓派出所工作已有28年了，是同事心目中坚守基层的“老大哥”。近年来，在成为约场片区红田村的驻村民警后，他勤勤勉勉，用脚步丈量辖区的每寸土地，凭着对村里地势、人口等情况的了如指掌，坚持“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”工作理念，用心维护着一方和谐与稳定。懂情、懂法、懂民意，“董哥”的“三懂”工作法让年轻警察佩服，让辖区群众称赞。

驻村民警董耀文的群众基础非常好 通讯员供图

用心用情守护一方  用脚丈量辖区

谁都记不起，“董哥”是什么时候叫开的。

塘吓派出所副所长陈学华笑着说，他确实什么都懂，全能的。“我刚到派出所时，董哥有空就带我去爬山、游泳。”陈学华介绍，董耀文常语重心长地对新人说：在基层当警察，要学会游泳，扑救山火，交警基本技能，还要学会客家话。

自从来塘吓派出所后，董耀文就把家安在了这里，一年回老家平潭的次数不过两三趟；自从成为驻村民警后，董耀文更是吃住在村里警务室，偶尔驱车20公里回镇上家中取些换洗衣物。他坦言：陪伴家人的时间太少，因为红田村有更多群众需要守护。

红田村位于东莞清溪与惠州惠阳交界处，距辖区的派出所较远。村庄面积约26平方公里，工厂多、外来人口集中，且惠阳最高峰白云嶂在此，每年都有驴友登山迷失……不仅各类警务繁多，同时也有大量的求助警情。

深耕基层近三十年，董耀文非常清楚，脚踏实地。红田村内有四、五座大山，他都是用脚步去丈量的。每逢排查禁毒、流动性赌博、山林火灾安全隐患工作时，他都时刻留心，如今对辖区每座山、每条河了如指掌。

“没有一种为民的情怀，是不会做到这么细的。”塘吓派出所的同事这样评价他。

懂情：自掏腰包买米买油 看望管控对象

“哥，派出所的董哥过来看你了，给你拿来口罩，快说谢谢。”春节前，董耀文给红田村村民曾强（化名）一家提来了过年的油和米，还捎来一些口罩。

曾强是董耀华文的管控对象。六、七年前，曾强突然情绪失控，被诊断为三级精神疾病患者。父亲早逝、母亲改嫁，30多岁的他没有成家，妹妹成了他唯一监护人，兄妹相依为命。

为做好辖区精神疾病患者的管理工作，这些年以来，每两天，曾强妹妹就要将哥哥日常视频发给董耀文；每隔一周，董耀文就会提点东西来家中看望曾强，嘘寒问暖，了解他一周的精神状况，行为情况。

有一次，连续三天没有得到视频的董耀文急了，他从曾强妹妹处得知：他可能去了龙岗。“他的走失，我们一是担心他的安危，二是担心他的病情得不到规范控制，伤及他人。”董耀文跟陈所长赶紧开车，一路寻到深圳龙岗，结果并没有找到，折回新圩后在塘吓找到了曾强，他这才松了一口气。

既严格管控，又温情守望。在保护辖区群众安全同时，也呵护了特殊人群的需求。寻医问药，及时送医……他亲力亲为为曾强做的。除了自掏腰包买一些慰问品，董耀文还带动周边爱心企业、热心群众给这个苦难的家庭送来温暖，曾强的妹妹打心底对他感激。

懂法：熟人面前遵章守法 不因熟而搞特殊

因为村民们几乎都认识董耀文，关键时刻，很多人会来找他求情。但依法依规办事，是他的原则。

年前，两名男子因酒后打架斗殴，出现了轻微伤，附近群众报警。接警后董耀文来到现场，当事人双方一看，是“董哥”，都认识。两人纷纷将董耀文拉到边上“求情”：董哥，算了，这事我们自己解决，你不用管了。

董耀文说，打架斗殴是生活中常见的问题，轻则构成治安违法，重则触犯刑法。“总不能因为都是我的熟人，就对打架斗殴不追究法律责任了吧。”他说坚决依法办事，该怎么处理就怎么处理，也避免以后大家都来讲人情。

2021年春节前，村里一工厂出现讨薪的纠纷，一小伙爬到厂房6楼扬言要跳楼。董耀文第一时间赶到现场，耐心地当起“谈判专家”，劝说讨薪者先下来。劝说不那么顺利，他就在天寒地冻中陪站在楼顶几个小时。

“讨薪是正常的，但通过不正当的方式制造一些麻烦来讨薪，就触犯了法律。”他先宽慰小伙子：和气生财，你下来，坐下来慢慢谈。随后又说：”我陪你在这里，不谈好我不走。”他用警察的名誉做担保，用自己的人格作保证，想法设法把讨薪者劝下来。

在陪同讨薪者与工厂老板协商过程中，他也批评厂方不能恶意欠薪，最终，双方约定好还清时间后，董耀文才离去。

“懂”民意：妯娌间“风水”之争  他巧妙化解

日常接处警中，单纯依靠抽象的法律原则、法律条文并不能完全解决一切纠纷矛盾。董耀华审时度势、具体问题具体分析，懂民情，懂民意，巧妙化解纠纷。

前几年，红田村有两亲兄弟因建房子而闹上矛盾，主要体现在他们的老婆也就是妯娌之间。原来，大嫂看到弟弟、弟媳建新房没多久，自家孩子就出现抑郁症，她迷信地认为动了她家“风水”，所以对围墙的边界有争议。但弟媳不认这个“罪名”，两妯娌就30公分的分界线位置“反目成仇”。

村干部调解了一段时间未果，找到董耀文帮忙。他动之以情，晓之以理，从两兄弟间入手，希望手足之间彼此退让一步，对两家划分有争议的分界，董耀文还担保可以作证写下文书用来约束，避免日后纠纷。

用心用情守护一方百姓。董耀文说，在基层没有太多轰轰烈烈，更多只是人情世故，把这些处理好，问心无愧就够了。

半年前， 辖区一位11岁的男孩打电话报警，声称自己被父亲家暴。原来，这是一家外来务工家庭，父母陪伴孩子不多，孩子也有些调皮偷偷逃学，得知实情后免不了一顿胖揍。

董耀文得知后，驱车前往他家中，找到了孩子父亲，用自己的育儿经历引导他：教育孩子不能这样打骂。后来，为管教好这个孩子，他还牵头组建了一个微信群，有警察、老师、家长，大家一起商量办法，提出建议。通过一段时间的沟通，这五个月以来，也没有接到孩子的报警电话了，学校反馈该孩子也没有逃学了，成绩也提高很多。

来源：民主与法制网