3月10日，乐高集团公布了2020年度财务报告。与2019年相比，收入增长13%，达437亿丹麦克朗，零售额同比增长21%。营业利润达129亿丹麦克朗，较2019年同比增长19%。乐高集团在全球及其12个最大市场的份额都有所增长。

乐高集团在全球各大市场均实现了两位数的零售额增长，其中，中国、美洲、西欧和亚太地区市场的增长尤为强劲。强劲的零售额推动了营业利润增长，与此同时，该增长也受到了一些因素的影响，其中包括战略投资以及位于墨西哥和中国的工厂由于疫情原因暂时关闭，使得全球产品货运成本上升，净利润增长19%，达99亿丹麦克朗，现金流表现强劲，达115亿丹麦克朗。

疫情期间，乐高集团部分线下门店无法正常营业，但乐高集团首席执行官倪志伟接受媒体采访时认为，在疫情影响下一些市场趋势更加显著，使得乐高集团更清晰地看到未来业务发展的方向，也更坚定了在电子商务等领域的投资决策。

杭州湖滨乐高品牌旗舰店

“从2018开始，我们就开始对自身以及零售渠道伙伴的线上购物平台持续投资，因此当消费者需求来临时，我们可以很好地满足他们，提供优质的线上体验。”倪志伟说，“另一方面，疫情对我们的供应链和生产造成很大的压力，部分工厂和零售店不得不面临暂时的关闭，但是，通过调动全球供应体系的资源，我们依然保证了全球不同地区的消费者需求都能获得响应。疫情确实对我们的供应链和公司内部协同也提出了更高的要求。让我很欣慰的是，我们成功应对了疫情带来的各种挑战，并且保证了既定战略的实施和目标的达成。”

数据显示，2020年，LEGO.com电商平台的访客数量较2019年增长了一倍，与此同时，集团继续在全球扩张实体店铺。在2020年，乐高集团共开设了134家零售店，其中2家品牌旗舰店及80余家授权专卖店位于中国。截至2020年年底，乐高集团在全球已拥有678家品牌零售店。集团计划在2021年再开设120家品牌零售店，其中80家将位于中国。

“中国市场的业务每年都能创造非常强劲的增长，而且不断迈上新的台阶。”乐高集团高级副总裁兼中国区总经理黄国强表示，对于乐高集团而言，中国市场的重要性确实越来越大。“过去几年，我们对中国市场制定了庞大的发展计划和目标，都非常顺利得以实现。2020年也不例外，对此我感到十分满意。未来，我们将继续投资于零售业务拓展，深入到更多的二线、三线或四线城市。”黄国强说。

在中国的布局，乐高集团还将加快数字化业务的发展。据南方+记者了解，乐高集团在去年8月，全新升级了乐高天猫品牌旗舰店，并创新性地利用最新的交互技术提升购物和产品体验例如AR产品展示。此外，乐高集团也在探索其他的方式，包括利用不同的社交媒体平台，旨在通过数字化的技术和平台，为消费者提供更多了解乐高品牌的机会和窗口。

“我们拥有坚实的数字化基础，但必须加快发展步伐。过去的一年已经表明，构建灵活、快速响应业务的强劲数字化平台非常重要。我们将进一步增强在该领域的能力，以更好地满足零售渠道伙伴和消费者当前以及长期的需求。”倪志伟表示，乐高集团将持续加大投资，扩大全球零售版图，并提升线下购物体验。2021年，乐高集团将加快对整体业务数字化发展的投资，旨在为包括消费者、零售渠道伙伴、供应商和员工等在内的公司业务相关方提供前沿的数字化体验。此项计划的投资将包括扩大集团数字化和技术团队的规模。

乐高集团正在尝试更多元的跨界合作，近期发布了宜家、阿迪达斯等品牌跨界合作的联名系列，结合中国传统文化推出的乐高®悟空小侠系列在上周推出了最新一轮的新品，从去年5月首发以来，该系列已经累计推出18款产品，消费者的反应热烈。黄国强表示今年还与上海美术电影制片厂达成跨界合作，打造乐高®悟空小侠系列与《大闹天宫》的创意推广短片，未来，还将继续探索更多结合中国传统文化的创新玩乐产品体验。

【记者】彭颖