“公司刚刚召开了党史学习教育动员会，号召公司全体党员和广大员工在日常学习、工作中要将党史学习教育与‘我为群众办实事’实践活动结合起来，我就碰上了需要我帮助的群众。通过刚才的事情，我真的感受到能为有需要的人提供帮助是非常有意义且幸福的事情！”梅河高速兴宁东收费站工作人员王裕萍感触颇深地说。

春暖乍寒，2月27日晚上的时针慢慢接近零时，脚步却未曾因为逐渐降低的气温而放缓。宁静的夜空中，不时绽放出一团绚丽的烟火，依依不舍地挽留着年的味道。灯火通明的兴宁东收费站，班长曾环威正在站岗执勤。突然，他发现一辆摩托车由入口方向疾驶而来，于是立即快步上前实施拦截。

根据《道路交通安全法》第六十七条规定，行人、非机动车、拖拉机以及其它设计最高时速低于七十公里的机动车，是不能进入高速公路的。

当曾环威将这辆即将陷入险境的摩托车拦停后，他发现车上坐着一男一女。他们头戴安全帽、身披厚外衣，却在寒风中瑟瑟发抖。曾环威以为他们在害怕，便温和地说道：“你们知道摩托车不能进入高速公路行驶吗？”却见这对男女显得异常焦急，却没有回答。

曾环威心想，他们应该不是有意闯入高速的，因为这样的事时有发生。于是进一步询问：“你们想去哪儿？”这对男女更显焦急，只见男人口中发出“吱吱呀呀”的声音，女人则拿着开启了导航界面的手机向曾环威不断比划。

原来他们都有语言障碍！曾环威见状立刻拿出纸和笔，用书写的方式尝试和他们交流起来。幸亏他们能识字写字！经一番笔谈，曾环威了解到他们二人是夫妇，过完年后要返回梅城务工。但因为他们不熟悉手机导航设定，错被导向了供汽车行驶的高速公路。

此时，收费员王裕萍见班长处理良久，于是走上前来帮忙。她见此情况，立即为这对夫妇的手机重新设定好正确的导航路径，并认真解释清楚应当按何路线行驶。

在梅河高速工作人员的帮助下，这对夫妇脸上逐渐露出了笑容。他俩与曾、王二人挥手道别后，重新启动了摩托车，按着正确的路线驶上了为幸福生活努力奋斗的道路。

【全媒体记者】黄思华

【通讯员】曾环威 黄柳军