2月17日，十四号线嘉禾望岗地铁站发生了这样暖心的一幕，一名女乘客在车站寻回自己遗失的手机后，情绪十分激动，连连和车站的工作人员道谢并写下感谢信。

原来，当天11：29，十四号线嘉禾望岗站接到来自白云东平站的电话称，有一名乘客反馈，大约2分钟前在开往嘉禾望岗方向的列车遗失了一部手机。收到信息后，嘉禾望岗站行车值班员龙超马上通知站台岗在清客时多加留意列车上是否遗留类似的物品。11：36，站台岗在到站列车清客时，经过搜索并未发现有遗落的手机。正当站台岗告知车站找寻无果时，一位热心乘客向工作人员反映，称自己刚刚在列车上看到有乘客拾获手机。站台岗随即将该情况上报车控室，车站立即播放寻人广播，寻找拾获手机的乘客，并通知站厅、站台各岗位多加留意。

11：42，一名女乘客找到了正在巡视站厅扶梯口的工作人员毕嘉豪，将一部手机交给他，并表示此手机是在列车上拾获，希望车站帮忙寻找失主。车站经核对相关特征后，立刻电话通知白云东平站已找到乘客描述的手机。

12：02，乘客潘女士赶到嘉禾望岗站，工作人员确认其为失主身份后交还了手机。失而复得的潘女士拿到手机后激动不已，连声感谢车站工作人员和对乘客路不拾遗的行为赞不绝口，并写下了感谢信。

小黄人在此温馨提醒大家：搭乘地铁时，若不慎将物品遗落，应第一时间联系车站工作人员反映求助，同时留意车站广播。若已经离开车站了才发现物品遗落，可到就近的车站联系车站工作人员报失登记，或拨打广州地铁服务热线电话96891反馈。

文|运营四中心  刘蕾妮

图|关永康