春运期间,怀集县多个志愿组织及青年志愿者在怀集高铁站开展志愿服务活动,切实为人民群众春运出行提供便利,进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
17日,记者在高铁站售票大厅、进站口、检票口、咨询服务台等区域看到,身穿统一黄马甲的志愿者们围绕疫情防护要求,积极引导候车旅客要佩戴口罩,保持间距,并为旅客提供秩序维护、引导咨询、帮扶重点旅客、交通安全劝导等力所能及的志愿服务。
目前正在读大二的孔嘉宜告诉记者,她从2月4号便开始每天过来高铁站协助工作人员开展志愿服务活动,服务时长一般是5-7个小时,人流量大的时候会服务一整天。
当问起春节期间是否会因为开展志愿服务活动而耽误与亲友相聚时间时,孔嘉宜笑着说道:“爸妈也都理解和支持我。而且作为一名大学生应该要有一种为社会服务的责任感,能为家乡贡献力量我觉得挺不错的。”
在志愿者协助检票人员宣传引导、人工疏通时,难免遇到有旅客因着急而出现不理解的现象,正在进站口服务的怀集中学初三学生温俊琳表示,“自己就是想去帮助他人,让自己感到快乐。面对旅客不理解的情况,自己作为一名志愿者要保持良好的心态,不与他们计较,如果确实耽误了行程就耐心引导他们进行退票或改签。”
志愿者们用他们的一言一行为旅客增添一份温暖、提供一份便利、照亮一段前行之路。据了解,在春运期间,怀集志愿者在怀集高铁站以分批次轮班的方式开展志愿服务活动,每日参与服务的人员约20人,从2月4日起截止到17日,开展志愿服务人数达300人次。
发布:怀集县融媒体中心
记者:黄俏莹、廖伟媚、徐逢莹
编辑:徐阳华
编校:邓明奇
审核:李光吉
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