2月8日，就“特斯拉被五部门约谈”事件，特斯拉回应南方+记者称，特斯拉诚恳接受政府部门的指导，并深刻反思公司在经营过程中存在的不足，全面加强自检自查，将严格遵守中国法律法规，始终尊重消费者权益。

特斯拉表示，目前公司正在政府主管部门的指导下，强化内部工作机制和流程，全方位加强内部管理。“对于消费者集中反映的问题，我们将系统排查，切实落实消费者权益保护工作，进一步落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，未来更好地助力中国新能源汽车市场良性健康发展。”特斯拉回应记者。

据国家市场监督总局网站消息，近日，市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级（OTA）等问题共同约谈了特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司，要求其严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。

此前，特斯拉频频陷入“召回门”争议，2月5日，特斯拉汽车（北京）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，召回生产日期在2013年9月18日至2018年2月20日期间的部分进口Model S车辆，共计20428辆；召回生产日期在2016年3月12日至2018年2月16日期间的部分进口Model X车辆，共计15698辆。

在中国市场召回前，特斯拉在美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）压力下在美国市场进行召回，召回134951辆存在触摸屏问题的Model S和Model X。消息发布后，特斯拉美股盘前一度跌1%。

中美市场召回的该批次的Model S与Model X存在触摸控制屏故障，可能导致重大安全问题，包括后视镜/倒车摄像头图像的丢失，外部转向灯照明以及挡风玻璃除雾和除霜系统失灵，可能会在恶劣天气下降低驾驶员的能见度。

这些车型安装了 8GB 嵌入式的多媒体存储卡 (eMMC)，特斯拉将免费升级车辆上的嵌入式多媒体存储卡（eMMC），更换为64GB eMMC，此次召回预计于3月30日开始。

【记者】 拱千舒