近日,人民日报《民生周刊》杂志社、复旦发展研究院和复旦大学新闻学院共同发布了“2020年中国网络理政十大创新案例”。横琴企业专属网页打造惠企服务“智慧精准一张网”,压缩企业办事成本,提高企业办事效率,打造智能化的新营商环境,实现公共服务的均等化与便利化,入选本次的十大创新案例。这是继横琴企业专属网页11月底荣获“第三届(2020)中国营商环境特色50强--亲清环境创新奖”之后又一全国性殊荣。
荣誉奖杯、荣誉证书
据悉,“2020年中国网络理政十大创新案例”由中央媒体和部属高校联手评选推出,旨在通过网络理政十大创新案例体现各级地方政府为达成国家治理体系与治理能力现代化的目标所进行的不懈探索,代表着中国政府网络理政的典型。
本次入选的创新案例——横琴企业专属网页,是广东政务服务网的重要组成部分,以“被动服务企业”向“主动服务企业”转变为服务宗旨,以创新政务服务模式、优化涉企服务为目标面向企业建设的电子政务定制系统。2015年下半年,按照当时广东省统一规范要求,结合本地企业需求,中国(广东)自由贸易试验区珠海横琴新区片区启动横琴企业专属网页建设工作,并于2016年6月建成投入使用。今年,专属网页深挖企业需求,依托广东数字政府平台,打造“数据上云、服务下沉”的“智慧精准一张网”服务模式,优化横琴营商环境、助力企业防控疫情。
一是打造三统一窗口,压缩企业成本
利用“互联网+”等技术,打造涉企事项服务、企业奖补申报及涉企信息发布三统一窗口。线上集成横琴、湾区政务事项1728项、企业奖补申报及高频非政务事项30余项,并整合省市区共31个部门涉企政策、疫情防控资讯,为企业提供统一的网办服务。截至目前,共有827家企业、4573名群众通过三统一窗口获得奖补资金累计约4.9亿元,减少企业跑动46万人次。
二是深耕精准化服务,提高企业办事效率
依据国家标准、横琴特色等五个维度并结合企业工商、社保等数据搭建企业标签库,目前已建立澳门企业等66个标签类型,多维度进行企业类型精准识别,为企业精准“画像”,实现涉企信息精准推送,涉企服务精准送达。同时,先后设立“初创企业、跨境通办”等12个特色专区,提升服务的精准性。以企业办事主题、周期为轴线推出我要开公司等14项套餐式服务。据统计,专属网页利用“企业标签库”协助各部门推送涉企资讯、政策等1030万次,推广“粤康码”30万次;区内92%的企业已开通横琴企业专属网页,每周有近2000户企业使用套餐式、标准化服务。
三是借力“新基建”,打造营商环境智能信息化
搭建“政企直播间”,与企业面对面交流,实现释疑“零时差”“零距离”。同时,开设企业专属抖音账号,为企业解读惠企政策、资讯,提供实用的涉企知识和服务等内容。此外,利用大数据分析技术并结合企业工商、税务、社保等多维度数据构建企业数据分析体系,为政府部门提供可视化、集约化、协同化分析数据服务。目前,已提供企业迁入、迁出、奖补等数据分析服务。
下一步,横琴企业专属网页将继续以“构建一流政务营商环境”为目标,持续打造无处不在、全程全时、精准主动的惠企服务平台,为横琴高质量发展注入新动能。
来源:横琴新区商务局
订阅后可查看全文(剩余80%)