诚信揭阳，你我共建

作者：廖燕曼（邮储银行揭阳市分行选送）

诚信作为中华民族世世代代传承下来、非常难能可贵的优秀传统美德，值得我们深入体会，并将其作为新时代银行从业者的必备素质时刻要求自己。在生活中，如若我们能时时以诚信处事，事事以诚信待人，那么人与人之间相处的和谐性和愉悦度将会大大提高，人人讲诚信是文明社会所提倡的，诚信文化是社会精神文明的重要支柱。诚信的存在，必然让社会更加进步，让生活更加美好！

2017年10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。习近平代表第十八届中央委员会向党的十九大作报告。习近平同志在作十九大报告时，多次提及与信用建设直接相关的内容，可见加强信用建设，提高社会的诚信度是我们未来很长一段时间的任务和目标，作为一名中共党员，在党的领导下，我深入学习十九大提及的诚信精神，向身边的人宣扬倡导诚信经营、重视自身信用建设，并贯彻落实到我们日常工作和生活的实际过程中。

十九大提出：人民有信仰，国家有力量，民族有希望。要提高人民思想觉悟、道德水准、文明素养，提高全社会文明程度。广泛开展理想信念教育，深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，弘扬民族精神和时代精神，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导人们树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观。深入实施公民道德建设工程，推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，激励人们向上向善、孝老爱亲，忠于祖国、忠于人民。加强和改进思想政治工作，深化群众性精神文明创建活动。弘扬科学精神，普及科学知识，开展移风易俗、弘扬时代新风行动，抵制腐朽落后文化侵蚀。推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。诚信品质是属于思想道德建设的范畴，提倡诚信品质的塑造和养成讲诚信的良好习惯，就必须在我们的思想道德方面进行加强，时刻要求和规范自己的行为。对于十九大报告中的“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”，我的印象非常深刻。本人作为中国邮政储蓄银行的一名银行从业人员，我将以实际行动践行“诚信建设和志愿服务制度化”的服务理念，时刻以饱满的精神状态做好工作，为客户带来最真诚的服务，为我国银行事业的发展奉献自己的青春与热情，贡献自己的一份力量。我相信在党和国家的号召下，以及千千万万银行从业人员的无私奉献和积极努力下，诚信之风必将吹遍整个银行产业，为提高中国社会文明程度注入专属我们行业的一股金融力量。

2020年10月10日，中国共产党揭阳市第六届委员会第九次全体会议在揭阳市区召开。会议分析了揭阳面临的新形势、新机遇，研究部署当前重点工作，推动揭阳全市上下提振再创业的精气神，聚焦高质量发展，建设宜居宜业宜游的活力古城、滨海新城，努力打造沿海经济带上的产业强市，在全省构建“一核一带一区”区域发展格局中展现揭阳作为、贡献揭阳力量。十九大在信用建设方面对于各级人民政府的要求是：转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。建设和打造宜居宜业宜游的活力古城、滨海新城，努力打造沿海经济带上的产业强市，必须加大力度从各方各面发展我市的社会诚信，立足于我市当前的社会诚信发展状况，只有营造出“时时以诚信处事，人人以诚信待人”的揭阳城市氛围，塑造出高素质高文明的诚信城市形象，才符合新时代的文明城市要求。邮储银行作为国有六大行之一，一直以来都以倡导理性金融消费理念、重视个人信用建设、诚信经营为己任，强化社会公众金融消费安全意识、风险责任意识和诚信契约精神，引导消费者选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品或服务。

在银行的经营中，不良率一直是衡量经营有效率及资产质量的重要指标，逾期客户的欠款不还不仅是对银行良好经营的打击，更是对社会征信制度、诚信道德的破坏。很多逾期客户可能都会强调自己并未没有还款意愿，只是一时经济能力不允许，没有还款能力，而面对有没有钱还款、何时还款、多久才能还清等这些问题时却迟迟给不出答案，只一味强调自己不是不愿意还的态度，其实就在于这些逾期客户在潜意识里都会为自己的所做为找一个站得住脚的理由来说服自己，不愿意被他人称为老赖，因为老赖是有钱不还，人品与道德出了问题，而他们只是暂时缺乏还款能力，并非是诚信出了问题，殊不知当逾期未还的那一刻起，他们的征信就已经有了污点。这个社会的快速发展为我们的生活提供了许多的便利，提前消费成为许多人生活中的习惯，但只有我们树立正确的消费观念，坚守诚信底线，才能使新技术成为我们提高生活质量的助力。作为银行从业人员，我们银行工作人员既秉持诚信原则服务客户，亦希望能够得到客户的信赖，互相成就、共同进步。邮储银行揭阳普宁市支行的柜员在为客户办理取款业务时，多支取了100元利息给客户，直至临时轧帐对账时才发现，柜员在致电当事人客户道歉并说明缘由之后，客户在银行当天下班之前仍从家中赶回银行，将款项归还。这件事在警示工作人员严谨工作的同时，更让工作人员在工作中感受到被诚信对待的美好。

政府重信践诺，企业守信经营，市民知信笃行，我们既是诚信揭阳的创造者，也会是诚信揭阳的受益者。我们需要为揭阳的“打造沿海经济带上产业强市”战略，做出力所能及的贡献，让我们心怀诚信，恪守承诺，从身边小事做起，从本职工作做起，共同塑立城市诚信形象。