“春运期间，我们将统筹做好疫情防控和运输服务保障工作，确保每一位旅客平安、有序、温馨出行。”平湖火车站有关负责人表示。笔者从平湖街道和平湖火车站获悉，今年春节受疫情影响，平湖火车站客流量较往年下降明显，但平湖街道和车站仍然加大工作力度，采取多举措保障旅客顺利返乡。

“请大家自觉佩戴口罩，出示健康码。”在平湖火车站，进站乘客根据进站处的小喇叭提示扫描门前张贴的二维码，有序进站候车。售票大厅内人数不多，只有十多位乘客正在买票，现场秩序井然。平湖火车站志愿服务站义工刘女士表示，由于各地疫情防控政策的升级和政府的倡议号召，近日来，不少乘客来到车站退票，选择留深过节。

为助旅客安全返乡，平湖街道和车站通过做好志愿服务、加强疫情保障等方面工作，保障旅客顺利返乡。

在志愿服务方面，该街道和车站均增派人手维护现场秩序，引导旅客买票、退票、查验健康码、口罩、测温以及候车、乘车。“工作日上午和下午各安排2名义工值守，春运后每个班次增加到4名。”义工领队蔡女士称，“过年回家，多数旅客携带了大量行李，行动较为不便，这就需要义工发扬志愿精神，让旅客们感受到来自平湖的温暖和关爱。”

在疫情保障方面，车站严格执行“一扫一验一测”工作，旅客需出示健康码、佩戴好口罩并经过测温后方可进站。候车中，不时有义工提醒旅客戴好口罩，勿将口鼻露在外面。防疫物资的配备也很齐全，连行李传送带处也放置了洗手液，供旅客朋友消毒使用。据介绍，车站方面在营业时间内，每4个小时就会进行一次全面消杀。“我们还专门设置了隔离室，如果旅客健康码出现红码，将会被带至隔离室，再报给社区前来处置。”车站有关负责人表示。

那么，是否如外界所传，需要出示核酸检测阴性报告方能乘车呢？车站方面表示，目前并无此项要求，旅客进出站只要出示健康码且为绿码，就能顺利通行。

【撰文】梅云霞

【通讯员】刘芳菲