南都讯 记者钟丽婷 实习生钟梓悦 通讯员李芳 为不慎遗失物品的旅客提供更便捷、智能、高效的寻找途径——1月28日，春运首日，白云机场失物招领系统正式上线啦！

在白云机场不慎遗失物品的旅客，今后都不用跑腿了：可通过手机“一键报失”，系统自动匹配，实时查看结果。在系统上找到自己的失物，旅客可以在平台直接认领、下单、快递到家。同时，还可以通过白云机场官网、民航旅客遗失物品全国统一查询平台、机场通小程序随时随地进行查找，真正实现信息多跑路，旅客少跑腿。具体操作：只需微信扫一扫“失物招领二维码”或搜索“机场通”小程序进入“机场通”界面，按照提示注册、登录即可。

据悉，为积极响应2020年“民航服务质量品牌建设”专项行动号召，白云机场启动“失物招领智能系统平台”建设，能够有效缩减旅客等待时间，畅通机场与旅客之间的信息沟通共享渠道。

未来，白云机场失物招领将不断创新和探索服务新模式，扩大快递范围，构建“多家联运”的便利服务体系，形成多方参与、协同配合的支持互助体系，搭建信息共享机制，优化各个环节服务流程，全面提升白云机场服务运行品质，为旅客提供更加舒心、贴心、温心、暖心的出行体验。

乘客可通过“机场通”小程序查找失物。

编辑：钟丽婷