1月28日，2021年春运大幕正式拉开。在疫情防控常态化和各地倡导就地过年的背景下，今年的春运注定特殊。汕头火车站和潮汕机场在运力投放、售票服务、出行保障，以及疫情防控等方面都采取一系列新举措，确保春运平安、有序、温馨，方便旅客出行。

乘车出行，健康安全第一位，汕头火车站在候车大厅门口设置了查验通道，工作人员细心检查每位旅客的口罩、健康码或核酸检测证明，并测量体温。而今年，由于不少人积极响应“春节假期非必要不流动”的号召，加上各单位出台了暖心措施留人留心，降低人员返乡意愿。因此，候车大厅内并未出现往年座无虚席、大包挤小包的场面。

旅客们说——

“疫情防控还是不能轻易放松，这些措施也是为了保证其他人民群众的安全，所以还是很有必要的。”

“每个人都要防护比较好一点，不会传染。”

“核酸检测全部做好了，我们在厂里面什么证明都打好了，戴口罩，检查好才回家，安全一点。”

今年春运期间，汕头火车站共开行旅客列车36.5对，包括计划增开的8.5对临时列车。其中，汕头往返广州的车次13.5对，往返深圳的车次10对，往返南昌、武汉、重庆和香港的列车各1对，还首次增加下半夜临客动车组。

为方便旅客购票和乘车，铁路部门采取了方便购票、退票和改签等一系列新举措，包括

1.缩短互联网开车前止售时间，延长互联网售票时间；

2.全天候办理互联网退票并调整退票截止时间至乘车站开车前，旅客可在开车后线上改签乘车当日24点前的其他列车车票；

3.调整免收退票费的时间期限，由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天以上；

4.对已在互联网购买电子客票并领取报销凭证的旅客，新增“互联网先退票、窗口后领款”功能；

5.新增自动售票机退票和自动取票机发售电子客票功能。

汕头火车站客运总值班员涂红杏说：“1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前，其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序），或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务，假如是已经换取了纸质车票，或者用现金购买了车票的旅客，那还是只能在窗口办理业务。”

记者在窗口看到，不少人响应就地过年倡议，相继前来退票。

市民林小姐说：“之前打算全家人去深圳我姐姐家里过年，因为疫情的缘故，所以就来退票，留在汕头，现在退票很方便，直接来这里退就好了。”

鉴于疫情防控需要，汕头火车站特别提醒乘客，要提前到站，并做好自我防护，进出站时听从工作人员指引，保持安全距离。

“现在进站和出站都需要测量体温，同时查验粤康码，请旅客在乘车之前，准备好充足的时间，进站的时候时间稍微多一些，以免耽误行程。”涂红杏说。

另外，由于各单位倡导人员就地过年或者错峰返乡，潮汕机场春运首日客流量也下降了百分之二十多。据预计，潮汕机场今年春运期间的客流量约52万人次，航班量4400班次，同比增长15%。为此，潮汕机场采取有效措施，增加运力。

潮汕机场航空市场部工作人员蔡紫帆说：“在今年春运期间，我们联合许多航空公司，对上海、南宁、长沙、成都、杭州、西安等地的航线进行了加密，现在预计整个春运期间的加密航班可达440班次。”

目前，潮汕机场办理乘机截止时间已调整为45分钟。机场方面提醒广大旅客，务必留足时间办理登机手续，以免耽误行程。

来源：汕头橄榄台