近日，“江门高新”微信公众号发布文章，点赞该区交通志愿者助力文明城市创建。其中，志愿者方耀翰救助骨折少女的事迹备受关注。

这位25岁的志愿者，是江海区社会治理公益创投项目的一名社工，驻点外海街道金溪社区社工服务中心。当地不少居民对他非常熟悉：“老人家都特别喜欢他，即使天寒地冻，甚至门前修路，我们都要来找他聊天。”

方耀翰为居民测量血压，并询问其身体状况。黄绍侦 摄

平日，方耀翰除了负责入户探访、跟踪个案等社工实务，还在江海区有关部门的主导及支持下，推行“打卡文明·成长不疑惑”青少年心理健康教育项目，开展“24+8”文明实践活动。周末，他也不停歇，穿上橙黄义工服走上街头路口交通岗，手执小红旗、“大拇指”，投身志愿工作。

方耀翰驻点外海街道金溪社区社工服务中心。黄绍侦 摄

发挥专长记录百姓故事

2018年，方耀翰从上海回到江门，并应聘成为一名社工。“爱折腾”的他，喜欢结合自己的本职工作“搞事情”——凭借媒体从业经验，策划、拍摄、剪辑一肩挑，推出主题为“百姓二三事”的系列视频，展现外海的传统文化与人文精神。

2019年底，方耀翰发布年末特辑《一种带有外海年味的美食》，讲述外海炒米饼的历史与传承。看到当地居民刷屏般转发，还有“泪目”“这是小时候的味道”等评论，方耀翰动容不已：“虽然我不是外海人，但能让他们回忆起幸福的时刻，我觉得很开心。”

系列视频同样吸引了江海区委宣传部、区委政法委等部门的关注。在相关部门的指导下，“百姓二三事”系列视频得以在“文明江海”微信公众号上发布，同时内容也愈加丰富：不仅宣扬生恭鲤鱼、麻二舞狮等传统技艺，还深挖乡村振兴、志愿楼长等纪实故事，以及展现江海区三大街道不同岗位的抗疫逆行者风采等。

“涌现的文明事迹越来越多，传播的平台途径越来越广，这些视频也逐渐成为连接百姓情感的纽带。”方耀翰如是说。

工作中的方耀翰。黄绍侦 摄

“百姓二三事”视频专辑日趋成熟后，方耀翰又参与到“打卡文明·成长不疑惑”青少年心理健康教育项目中。该项目结合江海区文明实践中心、文明实践所、文明实践站的建设部署和工作要求，由共青团区委、区教育局、区妇联、区卫健局、区政法委等部门共同打造。

不管是推行各类青少年文明教育项目，还是开展居民公约积分评比等基层治理活动，方耀翰始终认为：精神文明建设与多元治理体系是连杆，社工是轴承，共同带动群众这个齿轮互相传动，从而转化为社会发展的动能。

“打卡文明·成长不疑惑”青少年心理健康教育项目。受访者提供

志愿服务有勇有谋

早在大学时期，方耀翰已是一名志愿者。“起初是为了完成学校要求的义工工作，后来体会到和朋友一起助人的快乐，至今业余仍适当参加志愿活动。”

“好疼！我的脚好像没有了知觉！”1月9日上午10时许，方耀翰与同事董健霖在北街大桥交通志愿岗执勤时，突然听到响声，他们闻声赶至事故发生处，发现有辆摩托车倒在路边，一名少女表情痛苦地瘫坐在地，崩溃大哭。与其同行的少年也手慌脚乱，情绪激动。

无暇他顾，方耀翰与董健霖马上展开救助——了解伤者伤势与事发经过，在不造成二次伤害的情况下，他们将伤者挪至路边，并疏导周边交通秩序、确保安全。

与此同时，方耀翰协调拨出三通电话——让董健霖拨打120呼叫救护车到场，让少年冷静下来拨打110自行报案，自己则拨打受伤少女的家长电话告知情况。

“我是不是再也不能跳舞了？爸妈一定会骂死我的……”因担心自身伤势与父母责备，少女惊恐万分，一开始十分抗拒联系家人。方耀翰对症安抚：“你现在很痛，所以并不是严重到失去知觉，你这么年轻，经过治疗一定可以康复的。我会跟你父母说明情况与利弊，当务之急是你非常需要家人的照顾与陪伴……”他边说边轻柔地用矿泉水瓶支撑起少女的腿部，减轻她的痛苦。

不久后，少女被送医救治，她的父母也在前往医院的路上。

 “救助过程约20分钟，他让我实时记录并及时报备。”董健霖用“反应迅速，沉着冷静”形容方耀翰的处理方式。方耀翰坦言：“记录过程是为了在‘阳光下’大胆伸出援手，同时专业的事情还是要交给专业的人去做，才能最终实现正确助人。”

【撰文/摄影】黄绍侦 李霭莹