记者从广州天河客运站获悉，从1月14日起，该站开售今年春运节前所有汽车票，即从1月14日起可以购买至2月11日除夕车票，预售期29天。

目前，天河客运站班车线路已有210多条，覆盖全省21个地级市，基本实现县县通班车；省际线路有安徽、福建、广西、贵州、海南、湖北、湖南、江西、山东、陕西、云南、浙江等12个省区，票源充足。

受疫情影响，天河客运站预测，该站今年春运节前客流高峰期将出现在2月5日至2月10日期间，但不会出现客流激增的情况，客流最高峰日送旅客在4万人次左右，高峰日和整个春运节前客流量同比去年均会略有下降。客流方向主要为汕尾、海丰、碣石、梅州、兴宁、河源、惠州地区和粤西粤北方向的阳江、清远、肇庆、翁源等地区的线路班车。

在疫情防控常态化的大背景下，为了减少线下接触，方便旅客出行，天河客运站今年在加大微信等线上购票方式推广的同时，在二楼配备了60多台现金、珠江通、支付宝、微信等自助售票设备，在候车室配备了16台自助检票机及19条自助检票通道，在旅客身份查验区域，配备了12条刷脸身份查验自助通道等，方便旅客购票、检票和身份查验，增强旅客体验无接触式出行。

为方便长者和不方便使用微信等自助设备的旅客购票，以及军人旅客优先服务，天河客运站保留并加开了人工售票服务窗口。整个春运期间，在开展平安春运为内容的帮扶便民服务的同时，为引导旅客通过该站微信公众号及线下无接触自助售票机购票，从即日起，每天均将增志愿者开展志愿帮扶服务。

据车站工作人员介绍，天河客运站正在构建微信公众号平台客运服务生态系统，打造线上线下旅客无接触式出行智慧车站。去年来，该站上线了“票+N”线上服务模式，先后上线了燕塘、武警医院、龙洞等招呼站，一次购票、多次联程，实现班车无缝对接的联程联运转运服务，以及代售全省所有联网客运站汽车票服务和小型车定制、预约拼车客运服务等，为旅客便捷出行提供更多选择，给旅客提供更加美好的出行体验。

疫情期间，为确保旅客安全健康有序出行，天河客运站每日做好车站环境的清洁消毒、通风，并提醒所有进出车站人员均需佩戴好口罩，经体温监测，出示“粤康码”“穗康码”，凭绿码进站购票乘车。

监测点还配备了酒精消毒液，应急口罩等物品，发现体温异常旅客，按体温异常人员的防疫指引进行处理。另外，受到疫情的不确定因素影响，春运班车信息如有变动以该站当天售票信息为准。同时，广州所有站场实行实名制乘车，旅客乘车需携带身份证。

【南方+记者】郑慧梓

【通讯员】郑海涛、梁准